Job description
Type de recrutement : CDI Domaine de compétences : Services aux particuliers Ville : Marseille Département : Bouches-du-Rhone Description du poste: GESTION DE DOSSIERS DE SURENDETTEMENT Traiter l’instruction préalable du dossier de surendettement pour présentation à la Commission Établir l’état détaillé des dettes Élaborer et valider les mesures imposées et/ou le plan conventionnel Accompagner les usagers et les créanciers sur les dossiers de surendettement Contribuer aux travaux liés à la tenue de la Commission de surendettement Remonter les dysfonctionnements détectés RELATION AVEC LE PUBLIC Traiter les demandes du public conformément aux règles en vigueur à travers un accueil multicanal (guichet, téléphone et courrier)
- Accompagner le public en matière de surendettement, droit au compte, accès aux fichiers et infobanque
- Identifier et relayer les sujets d’actualité du terrain
- Participer aux actions d’éducation financière des publics Profil recherché: Bac +2 minimum ( bancaire, social, juridique ...) La Banque de France est une institution socialement responsable , attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées. Contactez nos ambassadeurs My job glasses