Delivery Manager - Salesforce

Estamos a desenvolver um processo de recrutamento para um(a) Delivery Manager Salesforce , que integrará um importante Grupo empresarial português com presença nacional e internacional. O Delivery Manager Salesforce será responsável por garantir a evolução contínua do ecossistema Salesforce da Organização, assegurando a coordenação entre áreas de negócio, equipas técnicas e parceiros externos, bem como o alinhamento das iniciativas com as prioridades estratégicas da empresa.

Terá ainda um papel fundamental na gestão do delivery, na definição de prioridades e na promoção das melhores práticas associadas à plataforma, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e para a maximização do valor entregue ao negócio. Principais Responsabilidades Assegurar a gestão e evolução contínua do ecossistema Salesforce da Organização; Coordenar a implementação de iniciativas e projetos relacionados com a plataforma Salesforce; Garantir o alinhamento entre áreas de negócio, equipas internas e parceiros externos; Gerir prioridades, dependências e riscos associados às diferentes iniciativas em curso; Acompanhar a definição e execução do roadmap evolutivo da plataforma; Promover a melhoria contínua dos processos, metodologias e práticas de gestão associadas ao ecossistema Salesforce; Assegurar a qualidade das entregas e o cumprimento dos objetivos definidos; Atuar como principal interface entre as necessidades do negócio e a implementação das soluções tecnológicas; Contribuir para a definição da estratégia de evolução da plataforma e para a identificação de oportunidades de otimização e inovação; Promover a colaboração entre stakeholders, garantindo um modelo de governação eficaz e orientado para resultados.

Requisitos do Perfil Formação superior em Engenharia Informática, Gestão, Sistemas de Informação ou áreas similares; Experiência profissional mínima de 8 anos em funções relacionadas com Salesforce, CRM ou gestão de plataformas empresariais; Experiência em funções de Delivery Management, Program Management, Service Management, Project Management ou funções semelhantes; Conhecimento dos principais processos de CRM e respetiva aplicação em plataformas Salesforce; Experiência na gestão de stakeholders de negócio e tecnologia; Experiência na coordenação de equipas multidisciplinares e parceiros externos; Capacidade de liderança, organização e gestão de prioridades; Forte orientação para resultados e melhoria contínua; Excelentes competências de comunicação, influência e relacionamento interpessoal; Bons conhecimentos de inglês.

O que oferecemos Integração numa organização de referência com atividade nacional e internacional; Participação em iniciativas estratégicas com impacto direto no negócio; Elevado nível de autonomia e responsabilidade; Contacto permanente com diferentes áreas da Organização e stakeholders de elevado nível de senioridade; Oportunidade de contribuir ativamente para a evolução de uma plataforma crítica para a atividade da empresa; Integração numa equipa dinâmica e orientada para a inovação e melhoria contínua.