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10 open roles

Desk-Based Account Manager (m/w/d)

DeutschlandweitFull-timePosted Feb 25, 2026

Job description

  1. Betreuung & Entwicklung von Bestandskunden Verantwortung für ein definiertes Portfolio kleiner und mittlerer Bestandskunden Regelmäßige Betreuung via Telefon, Video-Calls und digitale Touchpoints Identifikation von Bedarfen sowie Up- und Cross-Selling-Potenzialen Sicherstellung von Kundenzufriedenheit, Bindung und Wiederkaufraten Pflege aller Kundenaktivitäten im CRM-System
  2. Neukundengewinnung & Prospecting Aktive Ansprache und Qualifizierung neuer Prospects (Inbound & Outbound) Durchführung strukturierter Follow-ups und Lead-Nurturing-Aktivitäten Aufbau und Pflege einer kontinuierlichen, qualifizierten Sales-Pipeline Enge Zusammenarbeit mit Marketing bei Kampagnen und Lead-Übergaben
  3. Kampagnen & Produktfokus Durchführung und Nachverfolgung produktspezifischer Sales-Kampagnen Zielgerichtete Vermarktung definierter WTG Lösungen und Services Übersetzung von Produkt- und Serviceangeboten in klaren Kundennutzen Feedback-Schleifen mit Marketing, Portfolio und Vertrieb zur Optimierung von Kampagnen
  4. Interne Zusammenarbeit Enge Abstimmung mit Inside Sales, Marketing, Portfolio und Pre-Sales Unterstützung bei Angebotsprozessen und Abschlussvorbereitungen Sicherstellung effizienter, standardisierter Sales-Prozesse Erfahrung im B2B-Vertrieb, Inside Sales oder Account Management, idealerweise im IT-, Cloud-, UCoder Managed-Services-Umfeld Freude an strukturierter Kundenbetreuung, Prospecting und Kampagnenarbeit Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – sicher am Telefon und im virtuellen Kundenkontakt Grundverständnis von Cloud-, IT- oder Managed-Services-Lösungen Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise Persönlich überzeugst Du durch Kundenorientierung und ein freundliches, verbindliches Auftreten Hohe Eigenmotivation und Spaß am aktiven Vertrieb Teamgeist und Offenheit für Feedback und Weiterentwicklung Struktur, Verlässlichkeit und ein gutes Zeitmanagement Sprachen: Deutsch Muttersprache Eine Schlüsselrolle mit hoher Sichtbarkeit innerhalb der Organisation und direktem Einfluss auf Marketing- und Vertriebssteuerung im DACH-Markt Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Home-Office-Option Flache Hierarchien und eine offene Kommunikationskultur, die für eine innovative Arbeitsatmosphäre sorgen Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Eine faire Vergütung sowie eine betriebliche Altersvorsorge Leckerer Kaffee, Obst und Getränke for free, Mitarbeitervergünstigungen und tolle standortübergreifende Team-Events Unsere betriebliche Kranken-Zusatzversicherung übernimmt viele Kosten für erweiterte Vorsorgeuntersuchungen, Zahnbehandlungen und erforderliche Arznei-, Heil- und Hilfsmittel Du bist sportlich aktiv? Durch eine geförderte Mitgliedschaft bei Urban Sports und/oder Hansefit unterstützen wir Deine Gesundheit und Dein Wohlbefinden auch nach der Arbeit mit vielfältigen Sportangeboten Und last but not least: Du bist vom ersten Tag an Teil des großartigen WTG Teams!

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