制造 IT 运维工程师

（一）桌面终端与工控上位机运维

1. 负责工厂办公区域及车间产线台式机、笔记本、工控机、生产设备上位机的安装部署、系统配置、日常维护及故障排除。

2. 负责 Windows 操作系统、Office 办公软件、杀毒软件及生产配套软件的安装、调试与问题处理；定期开展上位机软件合规性检查、数据备份、系统垃圾清理与运行优化。

3. 负责办公打印机、产线标签打印机（Zebra 等条码 / 热敏打印机）、针式打印机、扫描枪、PDA、投影仪等外设的安装调试、驱动配置、耗材更换及硬件故障维修。 （二）网络及机房基础运维

4. 负责工厂内部局域网、各产线生产网络的日常运维，包括网线制作、跳线连接、网络端口测试、IP 地址规划与管理。

5. 排查终端网络故障（IP 冲突、无法上网、Wi Fi 信号弱、网络不通等），协助网络工程师排查核心网络设备问题；协助处理交换机、服务器等网络设备异常。

6. 配合开展弱电布线、机房巡检、核心网络设备问题排查等工作，保障生产网络稳定运行。 （三）核心业务系统运维支持

7. 负责 ERP、WMS、MES、OA 等工厂核心业务系统的前端支持与基础运维，处理用户登录、安装、权限及使用异常问题。

8. 负责账号解锁、密码重置等账户权限类基础操作；处理 MES 异常工单，完成系统后台相关基础运维工作。

9. 负责拧紧曲线数据收集系统的服务器维护、网络保障及日常运行管理。 （四）监控与存储系统维护

10. 负责工厂监控系统运维，检查摄像头在线状态与画面有效性，进行存储管理、硬盘维护及故障处理。

11. 负责 NAS 系统日常维护，包括 MES 上传 NAS 盘助手管理、硬盘容量监控、存储空间管理与运行保障。 （五）IT 资产与文档管理

12. 负责计算机、显示器、外设、服务器等 IT 资产的入库、领用、定期盘点及报废登记，确保账实相符。

13. 编写用户操作手册、常见问题解答（FAQ），规范运维流程与问题处理标准。

14. 教育与经验 o 计算机、网络工程或相关专业，大专及以上学历。 o 1 年及以上企业 IT 桌面运维或技术支持工作经验；有制造业工厂驻场运维经验、熟悉生产环境 IT 运维者优先。

15. 专业技能 o 熟悉 Windows 10/11 系统安装、优化与故障处理，熟练使用 Office 及常用办公软件； o 具备 PC 硬件拆装能力，可独立更换内存、硬盘等配件，能处理常见硬件故障； o 熟悉各类打印机安装与维护，尤其掌握标签打印机、条码打印机、针式打印机的驱动安装、卡纸处理、耗材更换等操作； o 掌握 TCP/IP、DNS、DHCP 等基础网络知识，能使用 Ping、Tracert 等工具排查网络问题； o 了解 MES、ERP、WMS 等制造业常用系统基本逻辑，能处理账号、权限、登录等前端问题； o 具备基本服务器、NAS、监控系统运维意识，能完成日常巡检、存储管理等基础工作。