Reception Team Lead

Reception Team Lead เป็นตำแหน่งสำคัญของ Cosdent ที่ดูแลประสบการณ์ผู้ป่วยตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก การนัดหมาย จนถึงการให้บริการที่หน้าคลินิก ตำแหน่งนี้มีหน้าที่ควบคุมทีม Reception เพื่อให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นไปอย่างมืออาชีพ บริหารตารางนัดให้มีประสิทธิภาพ และช่วยลดปัญหา No-show ผู้ที่เหมาะกับตำแหน่งนี้ควรมีทักษะการสื่อสารดี มีความสามารถในการจัดการงานหลายอย่างพร้อมกัน และสามารถดูแลทีมให้ทำงานได้ตามมาตรฐานขององค์กร Requirements มีประสบการณ์ด้าน Reception หรือ Customer Service อย่างน้อย 2 ปี มีทักษะการสื่อสารที่ดีมาก ทั้งการพูดและการพิมพ์ตอบแชท สามารถบริหารงานหลายอย่างพร้อมกันได้ เช่น การตอบลูกค้า การจัดตารางนัด และการประสานงานกับทีมแพทย์ มีความสามารถในการดูแลและฝึกสอนพนักงาน Reception ใหม่ หากเคยมีประสบการณ์ดูแลทีมเล็ก ๆ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ Benefits เงินเดือน 28,000 – 38,000 บาท Incentive ตามผลงานของทีม โอกาสเติบโตในองค์กรที่กำลังขยายตัว ทำงานร่วมกับทีม Marketing และระบบ Automation / Bot สภาพแวดล้อมการทำงานแบบมืออาชีพ