Analista Comercial Cartago

Como referente en transformación ecológica, Veolia ofrece soluciones para la gestión eficiente de las actividades de agua, residuos y energía , impulsando el desarrollo sostenible de ciudades, industrias y agricultura. Trabajamos principalmente en áreas muy amplias: agua, ofreciendo soluciones tanto en la gestión urbana como industrial; residuos transformándolos en nuevas fuentes, y mejorando la eficiencia energética y reduciendo consumos y emisiones en edificios, industrias y ciudades.

Veolia empresa multinacional Francesa requiere para su equipo de trabajo supernumerario comercial con el objetivo de apoyar la gestión comercial mediante el análisis y la gestión de las actividades diarias del área, asegurando el cumplimiento del cronograma de facturación y garantizando el logro de los objetivos contractuales establecidos, contribuyendo así al óptimo desempeño y resultados del área.

Funciones:

1. Realizar la asignación de trabajo en la plataforma comercial del contratante a los operarios según la priorización de usuarios.
2. Realizar el seguimiento diario de las órdenes de trabajo asignadas a los operarios.
3. Realizar la revisión de toda la información recopilada en campo por los operarios, antes de enviar a la plataforma comercial de la entidad contratante.
4. Realizar el análisis de los consumos que se reportan por el proceso de lectura, para ejecutar correctamente la actividad de Crítica.
5. Verificar el cumplimiento de las actividades de facturación, según lo establecido en el cronograma de facturación.
6. Generar y asignar las órdenes de trabajo para revisión de consumo.
7. Asignar las órdenes de trabajo de suspensiones, cortes, reconexiones y visitas comerciales de acuerdo al cronograma de facturación del mes.
8. Dar soporte a los clientes definidos como “Grandes Clientes” para facilitar los procesos de recuperación de cartera y resolución de solicitudes y reclamos, (si aplica según el proyecto).
9. Dar soporte a las cuadrillas de gestores comerciales y operarios comerciales, vía telefónica en los momentos en que se realizan las actividades en campo.
10. Contribuir con el análisis constante de las condiciones de la cartera de la ciudad para facilitar el enfoque de trabajos de recuperación.
11. Analizar las inconsistencias presentadas en la información y datos generados en cada uno de los procesos con los que se involucra.
12. Apoyar al coordinador comercial en el seguimiento de estándares de servicio.
13. Organizar, analizar y presentar los informes estadísticos que le son solicitados por su Jefe Inmediato.
14. Mantener el control de las actividades a su cargo para asegurar el cumplimiento de ejecución en los tiempos establecidos.
15. Cumplir con los objetivos para el desempeño de sus labores, dando los resultados esperados.
16. Controlar las situaciones de mayor volumen de trabajo sin dejar de cumplir con sus funciones ni con los objetivos del área.
17. Realizar control de las notificaciones y consolidar bases de análisis de información.
18. Organizar los registros y documentos que se encuentran a su cargo, para ser entregados a gestión documental.
19. Demás funciones que le sean asignadas en el desarrollo y cumplimiento del objeto del Contrato Gestión y su contrato laboral. Educación: Técnico, Tecnólogo o Estudiante de carreras administrativas, Ingenierías o afines. Formación: Persona con gran capacidad de adaptabilidad, trabajo bajo presión, y amplio conocimiento y manejo de Excel Experiencia: Mínimo un año en las actividades relacionadas con el cargo. Jornada : Diurna Horarios : De 7:00 a.m. a 12:00 p.m. y 1:00 p.m. a 4:30 p.m. (8,5H) Viernes : De 7:00 a.m. a 12:00 p.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m. (8H) Contrato : Término fijo Salario : 1750905 + todo lo prestacional y de ley. Si cumples con el perfil, cuentas con experiencia en supervisión operativa y tienes disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, ¡postúlate! Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.