Analista de Customer Service Júnior Temporário - Recife - PE

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Descrição do Cargo Analisar os pedidos de venda campo e direta em apoio ao time comercial, conforme o perfil do pedido. Acompanhar a disponibilidade dos produtos nos CDs e apoiar a gestão do abastecimento dos CDs. Analisar e Controlar o nível de serviço para as redes de atuação, nos KPI (Devolução, Fill Rate, Line Fill, EDI, Diária, Loja Ideal) Gestão da carteira de pedidos, análise de cortes X atendimento.

Governança do cadastro, novos emissores e Shelf. Montagem de carga e solicitação de agendas aos clientes. Acompanhamento das entregas, com o time monitoramento e roteirização. Tratativas de anomalia na entrega e devolução, entre as áreas logística, qualidade, comercial e cliente; Participação nas reuniões de resultados, RMR e RPS.

Visitas em clientes para reuniões para alinhamento de Nível de Serviço. Formação Acadêmica Ensino Superior Completo. Graduação em Engenharia, Administração, Logística, Gestão de Estoques ou áreas afins. Inscreva-se agora e faça parte da MBRF !