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En conformité avec les procédures générales, les consignes qualité hygiène, sécurité et environnement et la politique IT applicable, les missions du technicien de maintenance en support informatique sont :

• Fournir l'équipement informatique à l'utilisateur (PC périphériques)
• Informer et accompagner à l'utilisation de base de son matériel en rappelant les bonnes pratiques
• Réceptionner le matériel informatique avec suivi des stocks/inventaires/prévisions
• Préparer le matériel avec installation de l'ensemble des outils/logiciels nécessaires
• Maintenir à jour l'ensemble des outils/logiciels et masters.
• Prendre en charge les incidents/demandes et effectuer l'analyse, qualifier, résoudre ou transmettre à un support spécialisé
• Intervenir sur les équipements IT en salle de production en cas d'incident ou de demande
• Suivre les incidents/demandes jusqu'à leurs résolutions
• Participer ou réaliser des projets sur l'environnement des postes de travail