Mitarbeiter*in Verkauf Damenkonfektion 60%

KOMMERZIELLE Kernaufgaben:

• Professionelle, umfassende und kompetente Beratung von Kundinnen und Kunden (Bedarfsermittlung, Argumentation, Alternativen, Zusatzverkäufe, Instore Ordering, Verkaufsabschluss)
• Anwendung des OMNICHANNEL-Konzepts
• Aktives Anbieten der Manor Mastercard und Erteilen von Informationen über das Treueprogramm
• Sorgt für Ordnung auf der Verkaufsfläche
• Zusammenarbeit mit dem Merchandising/Visual-Team bezüglich der Warenpräsentation und Warenbewirtschaftung
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Retouren und Garantiefällen
• Einkassieren gemäss Vorgaben ADMINISTRATIVE Kernaufgaben: - sich selbstständig anhand von Statistiken informieren: Umsatz, Warenreassort, Omnichannel-Statistiken (Instore Ordering / Click&Collect (Express) usw.). Anforderungen: Aus- und Weiterbildung:
• EFZ oder EBA im Detailhandel oder vergleichbare Ausbildung Fachkenntnisse:
• Produktkenntnisse in den Rayons
• Kenntnis über aktuelle Angebote (online und offline)
• Kenntnis der Prozesse Instore Ordering und Click and Collect
• Prozess Kundenreklamationen
• Einkassierungsprozess IT-Kenntnisse / digitale Fähigkeiten:
• Interessiert an neuen Technologien / Softwarelösungen
• Rasche Auffassung der digitalen Umwelt