Team Lead (m/w/d) ITSM Platform Development

What You Can Expect : In einem agilen Umfeld führst du dein Team, das sich um den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer zentralen ITSM- / ESM-Lösung, basierend auf Matrix42 Enterprise Service Management, kümmert. Mit deinen guten technischen Fähigkeiten unterstützt du das Team bei der täglichen Arbeit und treibst Innovationen voran.

Dabei hast du stets das Ziel vor Augen, die Gesamteffizienz und Qualität stetig zu verbessern, indem du KPIs im Blick behältst, Optimierungspotentiale identifizierst und für eine reibungslose und zielorientierte Zusammenarbeit sorgst. Als Sparringspartner führst du dein Team vertrauensvoll und bietest einen Rahmen für ein positives und leistungsstarkes Arbeitsumfeld.

Du hast ein gutes Verständnis für die Anforderungen und Bedürfnisse unserer Business Units und kannst entsprechend passende Lösungen für die Gesamtorganisation anbieten. What You Bring: Deine Basis bildet ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-). Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung. Außerdem bringst du fundierte Kenntnisse in der Administration eines ITSM- bzw.

ESM-Systems mit. Ebenfalls konntest du dich bereits in der fachlichen Führung von Teams im Application Engineering oder Softwareentwicklungs-Umfeld beweisen. Hast du selbst bereits Software entwickelt, wäre dies von Vorteil. Mit deinen fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen kommunizierst du auf technischer Ebene und im internationalen Kontext souverän und sicher.