Field Service Support Manager (w/m/d)

Aufgaben Technischer Support für interne Systeme wie WAMAS Maintenance Center (CMMS), CS-Portal und Resource Planning Tool (RPT) Erhebung, Analyse und Dokumentation von Anforderungen im Bereich CMMS, Resource Planning Tool (RPT) Einrichtung und Betreuung von Asset, Arbeitsplan- und Ersatzteil-Management sowie Ressourcenpflege Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st und 2nd

• Level Betreuung, Verwaltung und Schulung von Key-Usern und Endanwendern Dokumentation wiederkehrender Supportlösungen zur Wissenssicherung Unterstützung bei der Toolkonfiguration und Systempflege Kundenpräsentationen zur Vorstellung neuer Funktionen und Lösungen Durchführung von Mapping-Aufgaben zwischen verschiedenen Systemen und Datenquellen Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und IT zur Weiterentwicklung der Tools Qualifikationen Abgeschlossene, technische Ausbildung im Bereich Software, Automatisierungstechnik, Mechatronik o.Ä. (Lehre, HTL, FH, o.Ä.) Erste Berufserfahrung Berufserfahrung im Bereich Tool-Support oder technischen Kundenservice von großem Vorteil Verantwortungsbewusste, strukturierte Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz Fähigkeit zur Priorisierung paralleler Anfragen und Aufgaben Kenntnisse im Umgang mit Tools wie CMMS, ERP-Systemen und/oder Personalplanungstools Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit Reisebereitschaft (max. 10%) Benefits Geförderte Weiterbildung Flexible Arbeitszeiten Mitarbeiterevents Umfassendes Gesundheitsmanagement Paten Programm Essenszuschuss Home Office Kostenloser Parkplatz Business Bike Leasing Benefits können standortabhängig bzw. stellenbezogen variieren. Möglicher Eintrittstermin: ab sofort Wir bieten für diese Position ein monatliches Mindest-Bruttoeinstiegsgehalt von €3.000,00 auf Vollzeitbasis (38,5 Wochenstunden). Das tatsächliche Gehalt wird aufgrund von Vordienstzeiten, Qualifikation, Berufserfahrung und dem Kollektivvertrag berechnet. ​SSI SCHÄFER Automation GmbH Fischeraustraße 27 8051 Graz