Analista Pagos y Desarrollo Op Mktplace

En Ripley Chile, lo tenemos todo. ¡Sólo nos falta tu talento! Promovemos equipos diversos y colaborativos, buscando mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de la innovación y la cultura de servicio. Súmate a una industria ágil y desafiante. ¡Postula para ser parte de nuestro equipo! Estamos en búsqueda de nuestro/a Analista de Pagos y Desarrollo Operacional Marketplace, para la Gerencia de Supply Chain y Omnicanalidad.

La misión de este cargo es asegurar la correcta ejecución y mejora continua de los procesos de pago y operación del canal Marketplace, con foco en la experiencia financiera de nuestros sellers. Este rol tendrá un fuerte componente analítico y resolutivo, orientado a detectar oportunidades de eficiencia, gestionar incidencias operacionales y participar en iniciativas de desarrollo que permitan optimizar los procesos de pago y cumplir con los estándares del negocio.

Tus principales funciones serán: Monitorear los procesos de pago del canal Marketplace, realizando seguimiento a liquidaciones e incidencias y participando en iniciativas que permitan optimizar y hacer más eficientes estos procesos. Analizar datos e información del negocio para detectar desvíos, identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones a los procesos de pago que impactan a nuestros sellers.

Coordinar con distintas áreas internas y externas para resolver incidencias operativas asociadas a pagos, trabajando con equipos de Finanzas, Legal, Tributaria, Contabilidad, Tecnología, Atención al Cliente, Comercial, sellers e integradores. Generar reportes de gestión y paneles de seguimiento que permitan visibilizar el desempeño de los procesos de pago del canal Marketplace y facilitar la toma de decisiones.

Participar en la implementación y mejora de procesos, automatizaciones y proyectos relacionados con la operación de pagos del Marketplace. Apoyar la gestión de tickets, consultas y casos críticos de sellers relacionados con pagos, asegurando una resolución efectiva y oportuna. Mantener actualizada la documentación de los procesos de pago, contribuyendo a su estandarización y mejora continua.

Requisitos: Estudios:

• Título técnico o profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Logística, Administración o carrera afín. Conocimientos:
• Excel intermedio o avanzado.
• Manejo de herramientas de análisis de datos; deseable Power BI y SQL.
• Deseable conocimiento en plataformas de Marketplace como Mirakl, VTEX, Magento u otras.
• Conocimientos en procesos operativos y/o financieros. Experiencia:
• Al menos 1 año de experiencia en roles operativos o financieros.
• Deseable experiencia en Ecommerce, Retail o Plataformas Digitales.