Senior Officer, Retail Banking

Job Purpose

• Người đảm nhiệm công việc này chịu trách nhiệm đảm bảo tư vấn và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ tài chính cá nhân theo đúng nhu cầu của khách hàng, nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
• Người đảm nhiệm công việc này đảm bảo tính tuân thủ và giảm thiểu rủi ro khi xử lý giao dịch, cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng. Key Accountabilities (1)
• Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng được, nhận giới thiệu khách cho vay từ chi nhánh
• Tìm kiếm và phát triển thêm danh mục khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm và các loại hình dịch vụ của ngân hàng
• Phối hợp với các bộ phận liên quan hỗ trợ khách hàng sau giải ngân; kiểm soát sau vay và xử lý nợ
• Thẩm định khách hàng có nhu cầu vay vốn để đảm bảo quyền lợi cho ngân hàng. Thẩm định dựa trên các tiêu chuẩn như uy tín, khả năng tài chính, tình hình kinh doanh, khả năng trả nợ gốc và lãi vay, tài sản đảm bảo nợ vay,....
• Kiểm tra sử dụng vốn vay theo quy định của ngân hàng và theo dõi việc trả nợ gốc cùng lãi vay theo hợp đồng của khách hàng.
• Thường xuyên gặp mặt khách hàng để tư vấn, chăm sóc và giới thiệu các sản phẩm của ngân hàng theo yêu cầu. Key Accountabilities (2)
• Tốt nghiệp Đại học trở lên
• Có kinh nghiệm tối thiểu từ 2-3 năm trở lên ở vị trí tương đương hoặc các vị trí khác trong ngân hàng khác
• Có kiến thức chuyên môn về tín dụng, giải ngân
• Có kỹ năng giao tiếp và tư vấn bán hàng tốt, kĩ năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng
• Có khả năng tính toán và đưa phương án sản phẩm tốt nhất cho khách hàng và ngân hàng
• Khả năng học hỏi và nắm bắt nhanh, chịu được áp lực công việc cao. Key Accountabilities (3)
• Thu nhập cơ bản tối thiểu (chưa bao gồm incentive) từ 1x - 2x triệu VNĐ/tháng
• Hệ thống quy trình/phân công/ hỗ trợ công việc rõ ràng, giúp nhân viên tập trung tối đã cho công tác tư vấn/ thiết kế giải pháp tài chính cho Khách hàng
• Ký HĐLĐ tại Techcombank (Được hưởng lương tháng thứ 13 và các quyền lợi khác như: Chương trình vay ưu đãi, Bảo hiểm sức khỏe, nghỉ phép năm .....
• Cơ hội thăng tiến lên vị trí cấp cao hơn (Trưởng phòng, Giám đốc Khách hàng Cá nhân; Giám đốc Chi nhánh) trong vòng 24 – 36 tháng.