Pasante Data Customer Experience

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you! We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do. Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities.

Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas. This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo! Apply right now! Pasante Data Customer Experience Nos encontramos en la búsqueda de un/a Pasante Data Customer Experience para desarrollar funciones acordes a su necesidad.

Dirección: COPS Ubicación: Ecuador, Quito Misión de rol Brindar soporte en la administración, análisis y presentación de información relacionada con la experiencia del cliente y la operación, asegurando la calidad, consistencia y disponibilidad de los datos para la generación de indicadores y reportes que apoyen la gestión del área.

Funciones Asociadas al Rol Consolidar, estandarizar, depurar y validar bases de datos, formatos de reportes, dashboards y presentaciones de Customer Experience. Actualizar y dar mantenimiento a tableros de indicadores de experiencia y operación. Monitorear la consistencia de KPIs entre distintas fuentes de información.

Apoyar en el análisis de tendencias, variaciones y comportamientos de indicadores. Elaborar y actualizar presentaciones periódicas de desempeño de Customer Experience y Operaciones. Asegurar la claridad, consistencia visual y correcta interpretación de los indicadores reportados. Participar en iniciativas de mejora continua relacionadas con la experiencia del cliente y la gestión de datos.

Trabajar de manera coordinada con equipos multidisciplinarios para atender requerimientos de información y análisis Requisitos Indispensables Educación: Estudiantes de últimos semestres de carreras de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Economía, Ingeniería en Sistemas, Data Analytics o carreras afines .

Contar con manejo de paquete Office Manejo avanzado de Microsoft Excel Manejo de base de datos y cruce de información Power BI Contar con experiencia previa mínima de 6 meses en posiciones similares Competencias Capacidad analítica. Orientación a resultados Organización y planificación. Proactividad e iniciativa. Trabajo en equipo.

Beneficios Alimentación cubierta por la organización At Tigo, we firmly believe in the power of talent and the positive impact people create every day. We promote professional development because we are convinced that, by creating opportunities to learn and grow, we can achieve extraordinary results and build a better future together .

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.