Mitarbeiter:in im Kundensupport (m/w/d) - Vollzeit 40h oder Teilzeit 20h

Du beantwortest Kundenanfragen zu unseren Produkten per Telefon & E-Mail bzw. Ticketsystem Du optimierst unseren Kundensupportprozess ständig weiter Du bist Ansprechpartner:in für Fragen zu den Bestellungen unserer Kunden über alle Verkaufsplattformen Du bist Ansprechpartner:in für unseren Ankaufsprozess unseres Ankaufsportal Du erstellst Kundenauswertungen und Analysen Du bist zuverlässig und scheust dich nicht Verantwortung zu übernehmen Du hast optimalerweise eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen Bestenfalls konntest du erste Erfahrung in der Kundensupport sammeln und besitzt Erfahrung im Umgang mit Online Diensten (wie z.

B. Amazon, eBay, Kaufland etc.) Du beherrschst fließend Deutsch in Wort und Schrift Du bist freundlich und motiviert und trittst bei unseren Kunden positiv auf Du bist teamfähig, belastbar und bleibst auch im Umgang mit schwierigen Kunden ruhig Du hast Freude an telefonischer Kundenbetreuung Du verfügst über Erfahrungen im Umgang mit MS Office und bist technikaffin UNSER ANGEBOT Purpose – Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in unserem groß gewordenem Start-Up und einen Job mit Sinn der wirklich einen Unterschied macht Work-Life-Balance – Wir schätzen Deine Zeit und sollte es mal zu Überstunden kommen, bezahlen wir dir diese selbstverständlich.

Take care – Als Teil von mySWOOOP erhältst Du eine betriebliche Altersvorsorge Freiraum – Wir schaffen dir Raum für Deine Weiterentwicklung und unterstützen dich dabei Treat yourself – Bei uns findest Du verschiedene Corporate Benefits und Mitarbeiter-Rabatte auf all unsere Produkte Du konntest bei fast allen Punkten ein Häkchen setzten?

Spitze, dann können wir es gar nicht erwarten von dir zu lesen! Bitte sende uns Deine Bewerbung inkl. Deiner Gehaltsvorstellung und Dein frühestmögliches Startdatum zu. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung!