Specjalista/-ka ds. obsługi reklamacji

Specjalista/-ka ds. obsługi reklamacji Twój zakres obowiązków: Obsługa zgłoszeń gwarancyjnych i pogwarancyjnych. Koordynacja realizacji procesu reklamacyjnego. Pozyskiwanie brakujących informacji od klientów i działów wew. odpowiedzialnych za realizację procesu reklamacji. Aktualizacja statusów zgłoszeń oraz bieżące informowanie klientów.

Nadzorowanie terminowości realizacji reklamacji zgodnie z przyjętymi wskaźnikami. Doświadczenie w obsłudze klienta. Wykształcenie min. średnie, mile widziane o profilu mechanicznym. Komunikatywna znajomość języka angielskiego. Samodzielność i odpowiedzialność za powierzone zadania. Komunikatywności oraz umiejętności pracy w zespole.

Swobodne posługiwanie się systemami informatycznymi (Microsoft 365/ CRM / SAP). Podstawowa znajomość zagadnień technicznych. Nasze wymagania: Doświadczenie w obsłudze klienta. Wykształcenie min. średnie, mile widziane o profilu mechanicznym. Komunikatywna znajomość języka angielskiego. Samodzielność i odpowiedzialność za powierzone zadania.

Komunikatywności oraz umiejętności pracy w zespole. Swobodne posługiwanie się systemami informatycznymi (Microsoft 365/ CRM / SAP). Podstawowa znajomość zagadnień technicznych.