Analista de Troubleshooting Nivel 3 - Lima

Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia , respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería . Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.

Tus principales funciones serán: Analizar, diagnosticar y resolver incidentes de red, aplicando soluciones temporales para garantizar la continuidad del servicio. Gestionar el escalamiento y seguimiento de incidentes con las áreas técnicas y proveedores. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de routers y firewalls.

Ejecutar pruebas y validaciones de servicios de conectividad, telefonía y TI. Atender solicitudes e incidencias de clientes mediante plataformas de gestión de tickets. Elaborar informes técnicos sobre incidentes, soluciones implementadas y planes de acción. Entre otras funciones ¿Qué Buscamos? Técnico/universitario (egresado, bachiller o titulado) de Ing.

Telecomunicaciones, Ing. Sistemas y/o a fines técnicos De 1 a 2 años de experiencia en posiciones similares en el sector de telecomunicaciones. Conocimiento/cursos de CCNA/ CCNP

• Cisco Conocimiento en Routing & Swiching – Huawei, Ciberseguridad, Fortinet/ Fortigate Disponibilidad para trabajo híbrido de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm
• Lima ¿Qué Valoramos? Compromiso con la calidad de trabajo Trabajo a en equipo Flexibilidad y adaptación Orientación a resultados Innovación y creatividad ¿Qué Ofrecemos? Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, ESSALUD y Seguro Vida Ley). Capacitaciones certificadas para potenciar tus habilidades. Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera. Acceso a convenios corporativos con descuentos exclusivos. 💙 ¡Sé parte de una empresa que apuesta por tu futuro!