CAM068: Mgr Finance CARM

Company: FedEx Trade Networks Canada Address: 9800 Cavendish Blvd., 3rd Fl H4M 2V9 St. Laurent,. Quebec Canada Scheduled Weekly Hours: 37.5 Worker Type: Employee Posting Start Date: 10-6-26 Posting Close Date: 11-05-2026 Job Family: FTN: Accounting/Finance Management Position Summary: Échelle salariale de base totale : 60 251,00 $ à 94 142,00 $ CA par année Du lundi au vendredi : 09 h 00 à 17 h 00 Gestion financière de la GCRA Superviser les activités financières quotidiennes liées au programme de Gestion des cotisations et des recettes de l’ASFC (GCRA).

Surveiller les droits, taxes, pénalités, crédits, remboursements et ajustements traités par l’intermédiaire du Portail client de la GCRA. Assurer l’exactitude de la comptabilisation, du rapprochement et de la production de rapports relatifs aux transactions financières douanières. Examiner et approuver les transactions financières associées aux activités de dédouanement.

Soutenir les comptes des importateurs en fournissant des conseils concernant les relevés de compte (SOA), les paiements, les cotisations de droits et taxes, les remboursements, les crédits et les rapprochements. Maintenir une expertise des exigences du programme GCRA, des processus de comptabilité douanière et des obligations réglementaires.

Comptes clients et résolution des problèmes de facturation Résoudre les litiges complexes avec les clients concernant les droits de douane, les taxes, les pénalités, les cotisations et les frais connexes. Enquêter sur les écarts de compte et déterminer les mesures correctives appropriées. Examiner et approuver les demandes de notes de crédit conformément aux politiques de l’entreprise et aux règlements de l’ASFC.

Collaborer avec les équipes des Services de résolution des problèmes de facturation (BRS), des comptes clients, du recouvrement et des opérations afin de résoudre les préoccupations des clients et les problèmes de paiement. Évaluer l’incidence financière des ajustements proposés et veiller à l’application de contrôles appropriés en matière de gestion des risques.

Corrections douanières et rapprochement Examiner et approuver les demandes de correction des droits et taxes soumises par les équipes des opérations et de la facturation. Valider les documents justificatifs et déterminer l’admissibilité aux crédits, remboursements ou ajustements des droits et taxes. Analyser les comptes des importateurs et identifier les problèmes de rapprochement nécessitant des mesures correctives.

Veiller à ce que toutes les corrections approuvées soient correctement reflétées dans les systèmes financiers et de comptabilité douanière. Surveiller les soldes des comptes et les activités de paiement afin de maintenir la conformité et l’exactitude des comptes. Gestion des relevés de compte (SOA) de l’ASFC en fin de mois Superviser les activités mensuelles de rapprochement et de règlement des relevés de compte (SOA).

Examiner et approuver les paiements mensuels à l’ASFC afin d’assurer leur exactitude, leur exhaustivité et leur conformité. Coordonner les processus de paiement de fin de mois avec les parties prenantes des finances et des opérations. Préparer et distribuer des rapports identifiant les comptes touchés par des retenues de crédit, des problèmes de recouvrement ou une désactivation de compte.

Enquêter sur les écarts de paiement, les soldes impayés et les problèmes de rapprochement des comptes, puis les résoudre. Veiller à ce que la documentation justificative soit complète et accessible à des fins d’audit et de conformité. Conformité et gestion des risques Assurer la conformité aux règlements de l’ASFC, à la législation douanière et aux contrôles financiers internes.

Surveiller les activités des comptes des importateurs afin d’identifier les risques financiers, opérationnels et réglementaires potentiels. Enquêter sur les écarts liés aux cotisations de droits et taxes, aux paiements, aux crédits et aux remboursements. Recommander et mettre en œuvre des améliorations de processus afin de renforcer les contrôles et la conformité.

Protéger l’organisation contre les pertes financières et les impacts sur le service à la clientèle découlant d’erreurs de comptabilité douanière ou de problèmes de paiement. Veiller à ce que les clients évitent les pénalités inutiles découlant de déclarations inexactes ou de lacunes dans les processus. Rapports et analyses financières Analyser les tendances liées aux droits, taxes, recouvrements, comptes débiteurs, pénalités, crédits et flux de trésorerie.

Développer et maintenir des outils de production de rapports, des tableaux de bord de gestion et des indicateurs clés de performance (KPI). Surveiller les pertes de revenus et identifier les occasions d’améliorer la performance financière. Préparer des rapports et des analyses appuyant la prise de décisions opérationnelles et stratégiques.

Fournir des recommandations à la direction concernant les risques financiers, les contrôles, la performance opérationnelle et les améliorations de processus. Gestion des relations avec les parties prenantes Agir à titre de principal conseiller financier pour les questions liées à la GCRA. Agir comme principal lien entre l’ASFC, les clients, les courtiers en douane, les équipes des finances, de la facturation, des opérations et les autres parties prenantes.

Fournir des conseils concernant les pratiques de comptabilité douanière, les incidences de la TPS, l’interprétation des relevés de compte et les exigences de conformité. Aider les clients à comprendre les crédits de l’ASFC, les remboursements, les affectations de paiements, les cotisations et l’activité des comptes. Présenter et expliquer aux clients les données financières de l’ASFC afin de soutenir le rapprochement des comptes et la résolution des problèmes.

Échanger directement avec l’ASFC pour résoudre les problèmes d’affectation des paiements, les demandes B2, les corrections et les écarts de compte. Amélioration des processus et soutien aux systèmes Collaborer avec les Technologies de l’information et les parties prenantes de l’entreprise concernant les améliorations des systèmes et des processus.

Identifier les occasions d’améliorer l’efficacité, les contrôles, les capacités de production de rapports et l’expérience client. Soutenir l’élaboration des politiques et procédures liées à la GCRA et aux processus de comptabilité douanière. Participer à des projets liés aux changements réglementaires, à l’amélioration des processus d’affaires et aux améliorations de la GCRA.

Leadership et gestion du personnel Diriger, encadrer, former et soutenir les membres de l’équipe tout en favorisant un environnement de travail positif et inclusif. Tenir régulièrement des réunions d’équipe afin d’examiner les priorités, les réalisations, les défis et les possibilités d’amélioration. Communiquer aux employés les mises à jour organisationnelles, les changements de politiques et les initiatives d’affaires.

Fournir une orientation technique et une formation au personnel concernant les processus financiers et les exigences liés à la GCRA. Soutenir les initiatives de développement des employés, de gestion du rendement et de planification de la relève. Favoriser une culture de responsabilisation, de collaboration, de professionnalisme et d’amélioration continue.

Formation et expérience Formation Baccalauréat en comptabilité, en finance, en administration des affaires ou dans une discipline connexe avec une spécialisation en comptabilité. Le titre professionnel CPA constitue un atout. Expérience Minimum de cinq (5) années d’expérience progressive en comptabilité douanière, en finance, en courtage en douane, en transport, en logistique ou dans un environnement connexe.

Expérience de travail avec les programmes de l’ASFC, les processus de comptabilité douanière et les exigences de conformité réglementaire. Expérience dans la gestion de rapprochements complexes, de litiges avec les clients et d’enquêtes financières. Une expérience antérieure en gestion ou en supervision est préférable.

Connaissances, compétences et aptitudes Connaissance approfondie des processus et exigences de la Gestion des cotisations et des recettes (GCRA) de l’ASFC. Maîtrise intermédiaire ou avancée de Microsoft Excel obligatoire. Excellente compréhension de la comptabilité douanière, des droits, des taxes, de la TPS, des relevés de compte et des obligations de conformité des importateurs.

Excellentes compétences en analyse, en enquête et en résolution de problèmes. Capacité à évaluer des données financières complexes et à identifier les écarts, les tendances et les risques. Solides compétences en rapprochement et en production de rapports financiers. Capacité à interpréter les rapports de l’ASFC, les relevés de compte, les demandes B2 et la documentation douanière.

Excellentes compétences en service à la clientèle, en communication, en présentation et en gestion des parties prenantes. Capacité à influencer et à guider les clients et les parties prenantes dans des questions financières complexes. Capacité démontrée à encadrer, former et développer les employés. Maîtrise avancée de Microsoft Excel et de la suite Microsoft Office.

Pour les candidats domiciliés dans la province de Québec, le bilinguisme (français et anglais) est requis. Excellentes aptitudes organisationnelles et de gestion du temps avec la capacité de gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique. Capacité à s’adapter à l’évolution des exigences réglementaires et des besoins des clients.

Personne autonome, motivée, soucieuse de l’exactitude et désireuse d’acquérir de nouvelles compétences. Relations clés Relations internes Finances Comptes clients Services de résolution des problèmes de facturation (BRS) Recouvrement Opérations douanières Technologies de l’information Haute direction Relations externes Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) Importateurs et comptes majeurs Courtiers en douane Partenaires d’affaires externes Total Base Pay Range - $60,251.

00 - $94,142.00 CAD Annual Monday

• Friday: 09:00AM to 05:00PM CARM Financial Management Oversee daily financial activities related to CBSA's CARM program. Monitor duties, taxes, penalties, credits, refunds, and adjustments processed through the CARM Client Portal. Ensure accurate accounting, reconciliation, and reporting of customs-related financial transactions. Review and approve financial transactions associated with customs clearance activities. Support importer accounts by providing guidance regarding Statements of Account (SOA), payments, duty and tax assessments, refunds, credits, and reconciliations. Maintain expertise in CARM program requirements, customs accounting processes, and regulatory obligations. Accounts Receivable and Billing Resolution Resolve complex customer disputes involving customs duties, taxes, penalties, assessments, and related charges. Investigate account discrepancies and determine appropriate corrective action. Review and approve credit note requests in accordance with company policies and CBSA regulations. Partner with Billing Resolution Services (BRS), Accounts Receivable, Collections, and Operations teams to resolve customer concerns and payment issues. Evaluate the financial impact of proposed adjustments and ensure appropriate risk management controls are applied. Customs Corrections and Reconciliation Review and approve duty and tax correction requests submitted by Operations and Billing teams. Validate supporting documentation and determine eligibility for duty and tax credits, refunds, or adjustments. Analyze importer accounts and identify reconciliation issues requiring corrective action. Ensure all approved corrections are accurately reflected in customs accounting and financial systems. Monitor account balances and payment activity to maintain compliance and account accuracy. Month-End CBSA Statement of Account Management Oversee monthly Statement of Account (SOA) reconciliation and settlement activities. Review and approve monthly CBSA payments to ensure accuracy, completeness, and compliance. Coordinate month-end payment processes with Finance and operational stakeholders. Prepare and distribute reports identifying accounts impacted by credit holds, collection issues, or account deactivation. Investigate and resolve payment discrepancies, outstanding balances, and account reconciliation issues. Ensure supporting documentation is complete and available for audit and compliance purposes. Compliance and Risk Management Ensure compliance with CBSA regulations, customs legislation, and internal financial controls. Monitor importer account activities to identify potential financial, operational, and regulatory risks. Investigate discrepancies related to duty and tax assessments, payments, credits, and refunds. Recommend and implement process improvements to strengthen controls and compliance. Protect the organization from financial losses and customer service impacts resulting from customs accounting errors or payment issues. Ensure customers avoid unnecessary penalties resulting from inaccurate reporting or process deficiencies. Financial Reporting and Analysis Analyze trends related to duties, taxes, collections, receivables, penalties, credits, and cash flow. Develop and maintain reporting tools, management dashboards, and key performance indicators (KPIs). Monitor revenue leakage and identify opportunities to improve financial performance. Prepare reports and analyses that support operational and strategic decision-making. Provide recommendations to leadership regarding financial risks, controls, operational performance, and process improvements. Stakeholder Relationship Management Serve as the primary financial advisor for CARM-related issues. Act as the key liaison between CBSA, clients, customs brokers, Finance, Billing, Operations, and other stakeholders. Provide guidance regarding customs accounting practices, GST implications, Statement of Account interpretation, and compliance requirements. Assist clients in understanding CBSA credits, refunds, payment applications, assessments, and account activity. Present and explain CBSA financial data to customers to support account reconciliation and issue resolution. Exchange information directly with CBSA to resolve payment application issues, B2 claims, corrections, and account discrepancies. Process Improvement and Systems Support Collaborate with Information Technology and business stakeholders on system enhancements and process improvements. Identify opportunities to improve efficiency, controls, reporting capabilities, and customer experience. Support policy and procedure development related to CARM and customs accounting processes. Participate in projects related to regulatory changes, business process improvements, and CARM enhancements. Leadership and People Management Lead, coach, mentor, and support team members while promoting a positive and inclusive work environment. Conduct regular team meetings to review priorities, accomplishments, challenges, and opportunities for improvement. Communicate organizational updates, policy changes, and business initiatives to employees. Provide technical guidance and training to staff regarding CARM-related financial processes and requirements. Support employee development, performance management, and succession planning initiatives. Foster a culture of accountability, collaboration, professionalism, and continuous improvement.

Education and Experience

Education

Bachelor's degree in Accounting, Finance, Business Administration, or a related discipline with a specialization in Accounting. CPA designation is considered an asset. Experience Minimum five (5) years of progressive experience in customs accounting, finance, customs brokerage, transportation, logistics, or a related environment.

Experience working with CBSA programs, customs accounting processes, and regulatory compliance requirements. Experience managing complex reconciliations, customer disputes, and financial investigations. Previous leadership or supervisory experience is preferred. Knowledge, Skills and Abilities Advanced knowledge of CBSA Assessment and Revenue Management (CARM) processes and requirements.

MS- Excel, Intermediate or advanced is a must. Strong understanding of customs accounting, duties, taxes, GST, Statements of Account, and importer compliance obligations. Excellent analytical, investigative, and problem-solving skills. Ability to evaluate complex financial data and identify discrepancies, trends, and risks.

For candidates domiciled in the province of Quebec, please note that the candidates must be bilingual (French/English). Strong reconciliation and financial reporting capabilities. Ability to interpret CBSA reports, Statements of Account, B2 claims, and customs-related documentation. Strong customer service, communication, presentation, and stakeholder management skills.

Ability to influence and guide customers and stakeholders through complex financial matters. Demonstrated ability to coach, train, and develop employees. Advanced proficiency in Microsoft Excel and Microsoft Office applications. Strong organizational and time-management skills with the ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.

Ability to adapt to changing regulatory requirements and evolving customer needs. Self-motivated, independent and strong attention to accuracy and willing to learn new skills. Key Relationships Internal Finance Accounts Receivable Billing Resolution Services (BRS) Collections Customs Operations Information Technology Senior Leadership External Canada Border Services Agency (CBSA) Importers and Major Accounts Customs Brokers External Business Partners Connecting people with goods, services, ideas and technologies creates opportunities that fuel innovation, energize businesses and lift communities to higher standards of living.

At FedEx, we believe that a connected world is a better world, and that belief guides everything we do. Our Core Values: To act with honesty and integrity. To treat everyone we encounter with dignity and respect. To do “Absolutely, Positively Whatever It Takes” to satisfy customers. To create a workplace that stimulates creativity and innovation.

To strive for the highest levels of efficiency in all that we do. Qualified candidates must be able to demonstrate a commitment to the core values and mission of FedEx Trade Networks, Canada. FedEx Trade Networks, Canada welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

We believe a diverse society is a stronger one. We strive to ensure our company reflects the many cultures of our workforce, customers and communities around the world. Thank you for your interest; however only those applicants selected for an interview will be contacted .