Service Dispatcher

Deine Mission – das erwartet dich bei uns: Qualitätsmanagement – Umsetzung und Nachverfolgung von Qualitätsmaßnahmen in der verantworteten Region sowie Sicherstellung definierter Standards im operativen Tagesgeschäft. Einsatzkoordination – Planung, Organisation und Steuerung von Service- und Störungseinsätzen unter Berücksichtigung von Prioritäten, Ressourcen und vertraglichen Anforderungen.

Wartungsplanung – Koordination wiederkehrender Wartungen und Sicherstellung einer termingerechten Durchführung gemeinsam mit internen und externen Beteiligten sowie Verantwortung für die Zeit- und Ressourcenplanung. Dienstleistersteuerung – Beauftragung externer Partner, Nachverfolgung von Leistungen sowie Bearbeitung administrativer Rückmeldungen und Dokumentationen.

Enge Abstimmung mit nationalen und internationalen Servicepartnern. Reporting & Kostenkontrolle – Dokumentation durchgeführter Maßnahmen, Erstellung von Reportings sowie Prüfung und Freigabe eingehender Rechnungen von Dienstleistern unter Nutzung von SAP und Salesforce. Dein Profil – das bringst du mit: Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation mit technischem Verständnis.

Mehrjährige Erfahrung in der Koordination von Service-, Wartungs- oder technischen Betriebsprozessen. Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1). Erfahrung mit SAP; Kenntnisse in Salesforce und Reporting wünschenswert. Ausgeprägte Kommunikations-, Organisations- und Planungsfähigkeit sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen und regelmäßiger Präsenz am Standort Kassel.

Bereit für deinen nächsten beruflichen Schritt? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Du bist an dieser Stelle interessiert, erfüllst aber nicht alle Anforderungen? Wir freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung mit Anschreiben und Lebenslauf! Dein Kontakt im Recruiting ist: Hannah Willing | SMA Solar Technology AG #SMA Solar Technology AG ∗ SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.