Job description
ENVEA is one of the world's leading companies in the field of environmental and industrial instrumentation, analysis and measurement. Since it was founded in 1978, ENVEA has designed, manufactured and marketed equipment for the continuous measurement of ambient air, emissions and industrial processes, as well as data processing software.
A true flagship of French Industry and a pioneer in technology, throughout it history ENVEA has placed environmental protection and sustainable innovation at the heart of the development of its measuring instruments, its startegy and its founding values Responsabilités Rattaché(e) au Service Clients de notre société, vous êtes un(e) véritable expert(e) des technologies Spectromètre FTIR liées au contrôle des émissions gazeuses.
A ce titre, vous êtes en charge d’assurer le support technique auprès des clients internes et externes sur un périmètre France et International. Pour cela, vos principales missions consistent à : Apporter des réponses aux interrogations techniques d’exploitation et d’entretien du matériel ; Traiter les demandes particulières, apporter une expertise au client ; Prévenir les difficultés que pourront rencontrer les utilisateurs ; Dispenser les formations techniques aux produits auprès des clients et collaborateurs ; Effectuer des mises en service ; Apporter les solutions techniques selon les impératifs de qualité et de délais ; Prioriser les interventions selon le degré d’urgence ; Participer au support téléphonique ; Accompagner l’intégration des produits dans des solutions complètes proposées et vendues par le groupe ; Assurer le suivi des gammes de maintenance.
Profil Titulaire d’un BAC+2 de type CIRA ou Mesures Physiques, vous avez poursuivi vos études dans ces domaines. Vous disposez d’une expérience significative dans le support technique. Vous êtes orienté(e) vers la relation clients, possédez une aisance relationnelle et savez prioriser vos interventions. La connaissance du milieu de l’incinération serait un plus.
La maitrise de l’anglais est indispensable pour ce poste. Conditions de travail CDI Temps plein Statut Cadre en forfait jours Poste basé à Poissy (78) Déplacements ponctuels en France et à l'international Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine Rémunération Salaire selon expérience Bonus variable contractuel Système d'augmentation Avantages Intéressement / Participation Prise en charge du transport quotidien Système de restauration collective RTT