Operador Telefonico

En Swiss Medical trabajamos cada día para que las personas vivan más y mejor. Más de 4 millones de personas confían en nosotros y, detrás de cada historia, hay un equipo de más de 16.500 colaboradores que elige todos los días cuidar, acompañar y transformar vidas. Para seguir impactando positivamente en la vida de más personas, buscamos sumar un Operador Telefónico, Ecco Buenos Aires.

💪 Tu impacto Tu rol será clave para brindar una respuesta ágil y eficiente a nuestros pacientes, coordinando y gestionando los servicios de manera oportuna. 🔍 Responsabilidades

• Identificar y organizar las solicitudes de servicios.
• Corroborar la configuración y la disponibilidad de los efectores.
• Contactar al efector que esté disponible y en mayor aptitud para brindar la prestación.
• Respetar los procesos definidos para cada tipo de solicitud utilizando la plataforma informática.
• Cumplir las Normativas internas del sector y con los procedimientos de la Norma ISO 9001-2015.
• Utilizar criterios de costo/beneficio en la asignación del efector.
• Informar a sus inmediatos superiores cualquier novedad del servicio que considere relevante
• Realizar el pase de guardia a su relevo, transfiriendo las novedades operativas ocurridas en su turno.
• Participar de manera activa en el proceso de certificación de normas ISO. 🎯 Requisitos
• Experiencia, al menos 2 años en puesto similares.
• Manejo paquete office. 💫 Beneficios 💌 Acceso preferencial en la contratación de productos y servicios de Swiss Medical (seguros de caución, hogar, automotor, retiro, vida, ahorro y Swiss Medical Cells). 📚 Descuentos en Universidades y acceso a nuestra plataforma corporativa de e-learning. 💉 Campaña de vacunación gratuita. 🏋️‍️ Cobertura en gimnasios a través de la red Wellhub. 📌 Descuentos corporativos en cines, teatros, viajes, restaurantes, spas y otros rubros. 📍 Horario y lugar de trabajo: día de por medio de 20 a 06hs Barracas
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