Leiter Special Tickets & Ausland

Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Special Tickets & Ausland Verantwortung für die Bearbeitung komplexer, besonders bedeutender oder großvolumiger Forderungen Steuerung und Optimierung der Bearbeitung von Auslandsforderungen und internationalen Sachverhalten Entwicklung und Umsetzung effizienter Strategien zur Realisierung anspruchsvoller Forderungen Priorisierung und Koordination von Spezialfällen („Special Tickets“) innerhalb des Forderungsmanagements Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Partnern im In- und Ausland Analyse von Kennzahlen sowie kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen Coaching und Weiterentwicklung der Teammitglieder Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen und rechtssicheren Bearbeitung der Fälle Mehrjährige Führungserfahrung , idealerweise im Inkasso-, Forderungsmanagement- oder Finanzdienstleistungsumfeld Nachweisbare Erfahrung in der Bearbeitung komplexer Forderungen oder Großforderungen Ausgeprägte analytische und strategische Fähigkeiten Souveränes Auftreten, hohe Entscheidungsstärke und Durchsetzungsvermögen Erfahrung in der Optimierung von Prozessen und der Steuerung von Teams Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie sichere Deutsch - und Englischkenntnisse