Analista de Servicio al Cliente

¿Te mueve ayudar, conectar con las personas y encontrar soluciones que realmente marquen la diferencia? En Symplifica , estamos buscando a alguien con vocación de servicio, empatía y actitud resolutiva para sumarse a nuestro equipo de Atención al Cliente . Tu misión será escuchar con atención, resolver con agilidad y acompañar a nuestros usuarios en cada paso, asegurando una experiencia humana, cercana y eficiente.

¿Qué harás en este rol? ✅ Atender a nuestros usuarios con empatía, amabilidad y claridad. ✅ Resolver inquietudes y gestionar solicitudes de forma efectiva y oportuna. ✅ Escalar casos según protocolo y asegurar seguimiento adecuado. ✅ Contribuir a que cada contacto con Symplifica se sienta como una experiencia positiva.

Requisitos clave: 🔹 Al menos 6 meses de experiencia en servicio al cliente (ideal en contact center). 🔹 Buen manejo de canales digitales y habilidades comunicativas. 🔹 Actitud positiva, escucha activa y enfoque en soluciones. Lo que te ofrecemos: Modalidad de trabajo: Híbrido Contrato indefinido. Horario: Lunes a sábado Un equipo con propósito, oportunidades de desarrollo y retos que inspiran.

Beneficios adicionales.