IT Intern

Role Summary

Hyundai es uno de los líderes globales del sector de la automoción, presente en más de 40 mercados y con más de 3.000 puntos de venta a nivel mundial. Apostamos por la innovación, la digitalización y una experiencia de cliente excelente a lo largo de todo el ciclo de vida. En Hyundai Motor España, desde el área de Transformación Digital y Tecnologías de la Información , buscamos incorporar un/a becario/a para el Servicio de Atención al Usuario IT , dentro de un entorno dinámico y en constante evolución.

Si te interesa desarrollar tu carrera en soporte IT, gestión de servicios y mejora de procesos tecnológicos, esta es tu oportunidad. We want you to: Tendrás una visión transversal del servicio IT, participando en: Soporte a usuarios (L1 y apoyo L2) : resolución de incidencias y peticiones a través de herramientas como ServiceNow o JIRA.

Gestión de incidencias y escalado a equipos internos y servicios centrales. Soporte en cambios de dispositivos (PCs y móviles) y seguimiento de su ciclo de vida. Gestión de inventario IT (actualización, control y seguimiento de equipos). Mantenimiento de la Base de Conocimiento en SharePoint , generando FAQs y guías para usuarios.

Documentación de procesos y procedimientos IT , contribuyendo a la organización del servicio. Gestión y soporte de salas de reuniones (sistemas audiovisuales y disponibilidad). Apoyo en compras IT y coordinación con proveedores. Participación en proyectos de mejora del servicio , especialmente en organización, documentación y eficiencia.

Durante la beca, seguirás un plan formativo progresivo de 6 meses, pasando de un onboarding inicial a una autonomía supervisada en la gestión del servicio.

About you

Estudiante o recién titulado/a en: Informática Telecomunicaciones Tecnologías de la Información. Nivel de inglés mínimo B2 (imprescindible para interacción con servicios centrales). Interés en soporte IT, gestión de servicios y mejora de procesos. Perfil organizado, con capacidad de documentación y atención al detalle.

Buenas habilidades de comunicación con usuarios. Proactividad, actitud de aprendizaje y orientación a la mejora continua. Rewards and Benefits Ayuda al estudio, en línea con el tiempo y dedicación durante la beca. Plan formativo estructurado de 6 meses, con aprendizaje progresivo y tutorizado. Tutor/a asignado/a, con seguimiento continuo y reuniones periódicas.

Onboarding estructurado dentro del área IT. Participación en proyectos reales, con impacto en la mejora del servicio. Exposición a un entorno corporativo internacional y herramientas IT de gestión. Ambiente dinámico, innovador y orientado a la mejora continua