Auxiliar Administrativo (Centro de Lenguas)

MISIÓN DEL PUESTO Proporcionar apoyo administrativo, logístico y de atención al usuario de alta calidad para la gestión operativa del Centro de lenguas, garantizando una atención eficiente, fluida y multicultural a estudiantes, docentes nacionales e internacionales, y público general. FUNCIONES PRINCIPALES: Atención al Usuario y Servicio Intercultural Atender de manera presencial, telefónica y electrónica a estudiantes, profesores, candidatos a exámenes y visitantes, brindando información clara y precisa en español e inglés.

Dar soporte de recepción e integración inicial a profesores en trámites administrativos básicos, dudas institucionales y orientación interna. Gestión Académica y Logística Operativa Coordinar la programación y logística de los exámenes de ubicación ( placement tests ) y los procesos periódicos de inscripción a los cursos de idiomas.

Mantener al día los registros de asistencia, listas de clase y expedientes académicos en el sistema de gestión universitaria. Colaborar en la logística de recepción y verificación de certificados internacionales (TOEFL, IELTS, DELE, DELF/DALF, etc.) Apoyo Administrativo y Documental Redactar, tramitar y archivar correspondencia oficial, memorandos, constancias de estudio, certificados y minutas de reuniones departamentales.

Apoyar en el control de asistencias, reportes de horas de docencia y más trámites relacionados al buen manejo del Centro de Lenguas. Mantener actualizado el inventario de insumos de oficina y recursos varios del departamento. Prestar apoyo en la organización de eventos departamentales, talleres y ferias culturales. NIVEL MÍNIMO DE ESTUDIO Y ÁREA(S) DE ESTUDIO: Superior en Administración o Afín EXPERIENCIA LABORAL Indispensable

• Atención a clientes - 1 a 3 años Indispensable
• Administración - 1 a 3 años Indispensable
• Gestión administrativa - 1 a 3 años Deseable
• Elaboración de documentos informativos - 1 a 3 años CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS Y/O CERTIFICACIONES Deseable
• Conocimiento de los procesos y procedimientos del área Deseable
• Manejo de los sistemas institucionales y paquetería comercial (Office, Internet, Banner) IDIOMAS NECESARIOS PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO Inglés
• Intermedio DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR: No requiere COMPETENCIAS Apego a normas (Nivel

1. Comunicación efectiva (Nivel
2. Organización y planeación (Nivel
3. Orientación a resultados (Nivel
4. OTROS REQUISITOS Competencias Lingüísticas e Interculturales Español: Dominio nativo o avanzado. Inglés: Nivel intermedio. Otros idiomas (Deseable): Conocimientos intermedios en un tercer idioma (francés, alemán, mandarín, etc.). Sensibilidad intercultural: Habilidad demostrada para interactuar con empatía, respeto y adaptabilidad con personas de diversas nacionalidades y culturas. Habilidades Técnicas Herramientas de oficina: Dominio avanzado de Microsoft Office 365 y Google Workspace (especialmente Excel/Google Sheets para el manejo de bases de datos y horarios). Herramientas digitales: Manejo de plataformas de videoconferencia (Zoom, Teams, Meet) y capacidad de adaptación para el uso de sistemas internos universitarios (Banner, SAP, Canvas, etc.).