Analista de servicio y experiencia del cliente

🎓 Perfil Estudiante de séptimo semestre, tecnólogo o profesional recién graduado en carreras administrativas, ingeniería civil, economía o afines. 💻 Experiencia Mínimo 1 a 2 años en atención al cliente, front office y back office, indicadores de proceso de PQR: radicación, análisis, respuesta y gestión integral. 🧩 Requisitos Preferiblemente: Office intermedio, cursos de experiencia del cliente, negociación y atención efectiva de PQRS.

📍 Ubicación: Tunja. 🌎En Urbaser creemos que los entornos más diversos son también los más innovadores. Cada persona aporta un talento único, y es precisamente esa riqueza la que nos impulsa a ser mejores. Nuestra apuesta por la Diversidad, la Equidad y la Inclusión no es solo un principio: es parte de cómo entendemos el trabajo y las personas.

Garantizamos igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, sin distinción de edad, origen, nacionalidad, etnia, religión o creencias, situación migratoria o de refugio, condición de discapacidad, estado civil, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni ninguna otra condición protegida por la legislación vigente.

Nuestros procesos de atracción y selección están diseñados para ser libres de sesgos: evaluamos el talento, la trayectoria y el potencial de cada persona. Si necesitas algún ajuste razonable o apoyo de accesibilidad durante el proceso de selección, puedes indicarlo a nuestro equipo de Atracción de Talento. Nos comprometemos a que tu experiencia con Urbaser sea justa, respetuosa e incluyente desde el primer momento.