IT Support Mitarbeiter / First Level Support (m/w/d)

IT Support Mitarbeiter / First Level Support (m/w/d) ab sofort in Vollzeit / unbefristet | Standort: Bad Homburg Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir einen engagierten IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support. Ihr Glücksgriff Vier gewinnt – Ansprechende Vergütung, Fahrtkostenerstattung, betriebliche Altersvorsorge und Kinderzulage Gute Anbindung – Zentrale Lage mit guter Erreichbarkeit, Parkplätze vorhanden Work-Life-Balance – Attraktive und flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, Freitagnachmittag frei) Gewisse Extras – Zuschuss zu Fitnessangeboten, das Job.

Rad, Viva Familienservice Tolles Team – Kollegiale Arbeitsatmosphäre und wertschätzende Zusammenarbeit Sinnvolle Tätigkeit – IT-Arbeit mit direktem Nutzen für die medizinische Versorgung Ihre Aufgaben Sie nehmen Supportanfragen per Telefon und E-Mail entgegen und kümmern sich um deren Bearbeitung. Sie erfassen, priorisieren und dokumentieren Supporttickets strukturiert und zuverlässig.

Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden bei IT-Störungen – telefonisch, per Fernwartung oder bei Bedarf vor Ort Sie helfen bei IT-Fragen und Problemen rund um Windows, Outlook, Passwörter, Benutzerrechte, Drucker, Scanner, Hardware und VPN-Verbindungen. Sie pflegen und erweitern unsere Wissensdatenbank mit Lösungen, Anleitungen und FAQs.

Ihr Profil Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder IT-Kaufmann (m/w/d) mit technischem Schwerpunkt, alternativ eine vergleichbare Qualifikation oder Berufserfahrung als IT-Administrator (m/w/d). Idealerweise bringen Sie Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 , Active Directory, Netzwerken, Drucksystemen, Hardware, Telefonie und Ticketsystemen mit .

Sie kommunizieren gerne, sind serviceorientiert und haben Freude daran, anderen bei technischen Problemen zu helfen. Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C2-Niveau). Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und selbstständig. Sie arbeiten gerne im Team und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf.

Das klingt nach der richtigen Aufgabe für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung über „Jetzt bewerben“. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Sabine-Andrea Rehberg unter +49 (06172) 127-196. PHV-Der Dialysepartner Sabine-Andrea Rehberg Nehringstraße 17 61352 Bad Homburg