Gestionnaires Santé- Nantes (Les Salorges)

LE POSTE Notre Direction des Opérations recrute son futur « Gestionnaire Sant é F/H » en CDI. En étroite collaboration avec le responsable du service, vous intégrerez une équipe ambitieuse et cohésive sur notre site de Neuilly. Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous serez en charge d’accompagner nos bénéficiaires et de gérer l’administration des contrats.

Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront :

1. Accompagner nos bénéficiaires et les professionnels de santé : Répondre à leurs demandes et les guider dans leur parcours de soins, principalement par téléphone et par e-mail. Les informer sur les garanties de leur contrat, les remboursements et la gestion administrative (souscription, avenants, résiliations, cotisations, etc.). Garantir un service de qualité en apportant des réponses claires et efficaces, contribuant ainsi à leur satisfaction et aux performances de notre site.
2. Gérer l’administration des contrats et prestations : Enregistrer et résilier les contrats, suivre l’encaissement des cotisations. Traiter les prestations santé : saisie des remboursements, élaboration de devis, délivrance de prises en charge. Mettre à jour et modifier les dossiers des bénéficiaires (contrat, adresse, RIB, etc.). Il n'y a pas de prospection ni de vente dans votre métier. LE PROFIL RECHERCHE Avec ou sans expérience dans l'assurance... c’est votre personnalité qui nous intéresse avant tout et votre envie d’apprendre. Vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation, votre rigueur, votre réactivité et votre productivité. Vous faites preuve d'une bonne capacité d'apprentissage et vous vous adaptez facilement aux nouveaux outils, notamment au Pack Office 365. Doté d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et contribuez à une collaboration efficace. Enfin, vous maîtrisez parfaitement le français, à l'écrit comme à l'oral. Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d'une formation, d'un accompagnement complet sur nos métiers et nos outils, d'un management de proximité. Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : prime de participation, prime d'intéressement, plan d'épargne entreprise et plan de pension avec une contribution patronale attractive, prime de garde d'enfants, restaurant inter-entreprise, téléconsultation médicale, 12 RTT en plus de vos congés payés, prise en charge à 100% de la mutuelle de base, prise en charge des transports à 75%. Vous avez la garantie de respecter votre équilibre vie privée/vie professionnelle grâce à nos accords d'entreprise et à une organisation du travail flexible qui vous permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les aidants ou les salariées enceintes. HENNERFR Alerter le Superviseur du périmètre / le référent Fraude sur toutes alertes ou suspicions de fraude , Assurer la correspondance (mails/courriers…), les échanges téléphoniques et d'une manière générale l’interface avec les bénéficiaires de son périmètre , Assurer la gestion administrative des dossiers de nos clients, Assurer le suivi des dossiers de son périmètre, Garantir la qualité des données saisies et des traitements réalisés, dans le respect des procédures de l’entreprise, Instruire et calculer les prestations, Lancer et traiter les appels de cotisations, Travailler dans les délais impartis