Mitarbeitende für Back-Office & Garantieabteilung – Fahrradwerkstatt

Wir sind eine moderne Fahrradwerkstatt mit Herz für Zweiräder und guten Service. Damit unser Team in der Werkstatt reibungslos arbeiten kann, brauchen wir Verstärkung im Hintergrund – und zwar gleich doppelt: Wir suchen zwei Mitarbeitende (m/w/d), je eine Person für unser Back-Office und eine für unsere Garantieabteilung.

Hier kommst du ins Spiel. Garantieabteilung Prüfung und Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten bei Reklamationen Abwicklung von Rücksendungen und Ersatzteilbestellungen im Garantiefall Dokumentation und Nachverfolgung offener Garantievorgänge Beratung der Kunden zu Garantieansprüchen und Bearbeitungsstand Back-Office Prüfung eingehender Bestellungen und entsprechende Neuterminierung der Aufträge Unterstützung bei der Reparaturannahme Pflege der Leasing-Daten im Werkstattprogramm Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten Du hast mindestens eine 3-jährige Berufsausbildung in einem kaufmännischen , handwerklichen oder anderem Bereich Erste Berufserfahrung im Büro- oder Office-Management von Vorteil Du teilst unsere Affinität und Begeisterung für das Fahrrad Du bist kommunikativ und gehst gerne auf Menschen zu Du bist serviceorienti ert und versuchst das Beste für unsere Kundinnen und Kunden zu erreichen Du bleibst auch bei hohem Arbeitsaufkommen gelassen und behältst den Überblick Gehalt & Benefits: Leistungsgerechte Bezahlung + Extras wie Jobrad-Leasing, betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Jobticket.

Urlaub & Freizeit: 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche) + individuelle flexible Planung angepasst an deinen Stundenumfang. Sicherheit & Perspektive: Einstieg mit einem auf 1 Jahr befristeten Vertrag - mit klarem Ziel auf eine langfristige Zusammenarbeit. Teamspirit: Flache Hierarchien, lockere Atmosphäre & bikebegeisterte Kolleg*innen.

Zusätzlich kannst du an mehreren Teamevents , wie unserem Sommerfest , unserer Weihnachtsfeier , dem Münsterland Giro und Rad am Ring, teilnehmen. Mitarbeitervorteile: Attraktive Rabatte auf unser gesamtes Sortiment. Belohnung: Kundenzufriedenheitsprämie Gesundheit: Ergonomischer Arbeitsplatz & betriebliches Gesundheitsmanagement , weil uns dein Wohlbefinden und deine Gesundheit sehr wichtig sind.