HOUSEKEEPING - Stateroom Steward/ess (Ocean - EU citizens only)

Pozitie operationala in cadrul departamentului Housekeeping, responsabila de asigurarea unui serviciu profesional si personalizat in cabinele oaspetilor, mentinand standarde ridicate de curatenie, igiena si confort. Responsabilitati Curatarea de doua ori pe zi a 15–20 cabine (paturi, bai, verande, geamuri, aspirare, reumplere consumabile) Verificarea starii tehnice a cabinelor si raportarea defectiunilor Gestionarea minibarului, livrarea ghetii si preluarea/predarea serviciilor de spalatorie pentru oaspeti Manipularea corecta a produselor de curatenie si respectarea procedurilor de separare a deseurilor Participarea la operatiunile de manipulare bagaje la imbarcare/debarcare Solutionarea solicitarilor si reclamatiilor oaspetilor cu profesionalism si discretie Respectarea stricta a standardelor de siguranta, Public Health si procedurilor operationale Calificari Minimum 2 ani experienta ca Stateroom Steward/ess sau pozitie similara Experienta anterioara pe nave de croaziera si in mediu premium – obligatorie Experienta in curatarea a minimum 15–20 camere de doua ori pe zi Cunostinte solide privind politicile de sanatate publica si igiena Limba engleza fluenta Capacitatea de a manipula greutati de peste 20 kg si de a lucra perioade indelungate in picioare.

Cerinte Orientare puternica catre oaspeti si servicii premium Atentie deosebita la detalii si standarde ridicate de curatenie Discretie si capacitatea de a gestiona informatii confidentiale Rezistenta la stres, flexibilitate si atitudine pozitiva Profesionalism si respectarea standardelor de prezentare si igiena