Analista de atención a clientes / Seguimiento de muestras

Acerca de QIMA: En QIMA, tenemos la misión de ofrecer a nuestros clientes soluciones inteligentes para fabricar productos en los que puedan confiar. Con operaciones en más de 100 países, prestamos servicios a las industrias de productos de consumo, alimentos y ciencias biológicas y ayudamos a más de 30 000 marcas, minoristas, fabricantes y productores a lograr la excelencia en la calidad.

Combinamos experiencia sobre el terreno con soluciones digitales que aportan precisión, transparencia e inteligencia para datos de calidad y cumplimiento. Lo que nos diferencia es nuestra cultura única. Nuestros 6.000 Qimate viven y toman decisiones todos los días según nuestros Valores QIMA. Con la pasión del cliente, la integridad y el compromiso de simplificar las cosas, revolucionamos la industria de pruebas, inspección y certificación.

¿Estás listo para subirte a este emocionante viaje con nosotros y ayudarnos a lograr nuestra misión? Recibir y verificar muestras, asegurando su correcta identificación, embalaje, conservación y documentación. Capturar y validar la información de las muestras, clientes y servicios solicitados en el sistema. Controlar folios, etiquetas y trazabilidad de las muestras desde su ingreso hasta su entrega al área técnica.

Coordinar la entrega de muestras con las áreas correspondientes y dar seguimiento a su estatus. Brindar atención a clientes internos y externos, resolviendo dudas sobre servicios, requisitos y tiempos de respuesta. Apoyar en actividades administrativas, cotizaciones, facturación y elaboración de reportes. Cumplir con los procedimientos de seguridad, confidencialidad y buenas prácticas de laboratorio.

Nivel medio superior o superior Experiencia de 1 a 2 años en atención a clientes, recepción de muestras, control documental o procesos administrativos en laboratorios. Manejo de paquetería Office o sistemas ERP/LIMS, Oferta: Salario: $13,500 brutos Vales de despensa PLD Prestaciones superiores a la planta