Líder Técnico de Serviços - Caxias do Sul/RS

Há mais de 90 anos que a PALFINGER se destaca na oferta de soluções inovadoras para gruas e sistemas de elevação em todo o mundo.Como empresa líder em tecnologia e engenharia mecânica, transformamos as necessidades dos clientes em soluções perfeitamente integradas, ao mesmo tempo que proporcionamos aos nossos colaboradores oportunidades para crescer, trabalhar em conjunto e superar limites.

Promovemos um ambiente onde aspiramos a mais, damos um passo em frente e chegamos mais longe. Junte-se à nossa equipa e vamos inspirar-nos mutuamente para criar o futuro. Ficou interessado na vaga e ainda tem dúvidas? Teremos todo o gosto em ajudá-lo. _____ Suas Responsabilidades Liderar a execução dos trabalhos relativos a setores de Assistência Tecnica, Garantias, treinamento, envolvendo: definição de prioridades, contato com clientes, separação de tarefas/atividades, gestão de equipe.

Providenciar recursos necessários para o andamento do processo e resolução dos problemas do setor; Prestar atendimento de pós-vendas, partindo de reclamações e/ou solicitações de clientes, analisando a situação exposta, definindo os recursos necessários e estudando formas de encaminhar soluções; Desenvolver soluções que demandem novas tecnologias ou processos relacionados diretamente à atividade fim do negócio e/ou que subsidiem a busca de resultados estratégicos; Executar atividades operacionais para sanar os problemas de operacionalidade dos equipamentos, diagnosticando os problemas e efetuando a correções conforme a necessidade; Manter contato constante com as áreas de interface, atuando em conjunto com elas no sentido de identificar e solucionar dificuldades operacionais e técnicas; Liderar a área sob sua responsabilidade, garantindo o alcance dos resultados esperados, definindo prioridades, controlando resultados e promovendo a melhoria dos processos operacionais e administrativos, garantindo a qualidade dos produtos e eficiência operacional; Desenvolver e monitorar indicadores de gestão da sua área de responsabilidade.

_____ Suas Qualificações Ensino Superior completo preferencialmente em Engenharia e afins. Preferencialmente Pós-graduação em andamento. Mecânica, Automação industrial, Mecatrônica, entre outros; Idioma Inglês Avançado; Idioma Espanhol Avançado; SAP; Domínio em Excel; Gerenciamento de projetos; Código de defesa do consumidor; Gostar de trabalhar com pessoas e de liderar; Vivência na área de Serviços/Assistência técnica; Disponibilidade para viagens.

_____ O que nós oferecemos Benefícios padrão, por adesão, incluindo: Alimentação – restaurante próprio (com coparticipação); Transporte – fretado (com coparticipação); Plano de Saúde – Unimed REGIONAL (titular e dependentes* – 70% empresa e 30% funcionário) *filhos até 18 anos de idade; Serviço Odontológico Externo e Interno (com coparticipação mediante uso); Convênio com farmácia (com desconto em folha de pagamento mensal, conforme aquisição); Convênio com Emergência Médica (área protegida empresa – sem custo); Seguro de Vida em grupo ou escalonado (com coparticipação); Previdência privada VGBL e PGBL (conforme política e plano empresa); Resgate Sul área protegida domiciliar – perímetro urbano e na cidade de Caxias do Sul (com coparticipação); Programa de Idiomas e Educação (conforme política); Associação de Funcionários (com coparticipação); Ginástica laboral (sem custo); Presenteísmo – Cesta Básica Mensal (conforme política); PPR (conforme política).

Ficou interessado na vaga e ainda tem dúvidas? Teremos todo o gosto em ajudá-lo.