Coordonnateur(trice) des installations et centre d’appel (CICA) – Bilingue

Une journée dans la vie d'un coordonnateur des installations et centre d’appel (CICA) consistera à recevoir les demandes de service desusagés des installations de nos clients et créer les bons de travail afférents, en s’assurant qu’ils sont exécutés dans les temps. Le CICA doit maitrisé le français et l’anglais, autant écrit que parlé.

Elle/il fournira un excellent service à la clientèle par l'entremise de divers canaux, soit le téléphone, le courriel ou la messagerie instantanée. Vous serez également chargé(e) de saisir les informations relatives aux bons de travail dans les systèmes de GMAO tiers de nos clients, ainsi que des mises à jour sur l'avancement des ordres de travail.

Le CICA effectue des tâches administratives et occasionnellement sur le terrain. le terrain.