Ejecutivo (A) de Cotizaciones Sop

Misión Brindar a los clientes información clara, precisa y oportuna sobre procedimientos médicos, estudios diagnósticos y servicios hospitalarios, integrando conocimientos clínicos y criterios administrativos para garantizar una atención personalizada, empática y eficiente, contribuyendo a una experiencia de servicio de alta calidad. Funciones del Puesto

1. Atender solicitudes de cotización de manera presencial, telefónica, por correo electrónico u otros canales de comunicación, brindando información clara, precisa y oportuna sobre los servicios hospitalarios.
2. Elaborar cotizaciones personalizadas según la especialidad, procedimiento, servicio requerido, cirujano y demás criterios clínicos y administrativos, resguardando la documentación en las herramientas institucionales correspondientes.
3. Enviar las cotizaciones a los clientes y dar seguimiento oportuno para facilitar el cierre de la venta, identificando oportunidades, resolviendo objeciones y brindando acompañamiento durante el proceso de decisión.
4. Coordinar la logística necesaria para la cotización de procedimientos médicos y quirúrgicos, incluyendo la gestión con casas comerciales y proveedores de insumos médicos.
5. Validar y confirmar la información clínica y administrativa de las cirugías programadas, asegurando la correcta articulación con las áreas involucradas.
6. Atender y gestionar procedimientos de emergencia, garantizando una respuesta ágil, efectiva y orientada al servicio.
7. Elaborar reportes mensuales de gestión y dar seguimiento al cumplimiento de metas e indicadores del área.
8. Participar en la elaboración de mediciones, censos y análisis de datos relacionados con la demanda y comportamiento de los procedimientos médicos.
9. Mantener una atención enfocada en la excelencia en el servicio al cliente y la experiencia del paciente.
10. Ejecutar cualquier otra función asignada por la jefatura. Supervisión Personal Supervisado Directo

• No Supervisa Personal Supervisado Indirecto
• No Supervisa Formación Académica Bachiller Enseñanza Secundaria Área de Formación Técnico medio, diplomado o estudiante en Administración en Servicios de Salud, Administración de Empresas, Registros Médicos o carreras afines. Habilidades técnicas Indispensables Manejo de cotizaciones de procedimientos médicos y servicios hospitalarios. Conocimiento básico e intermedio de terminología médica y procedimientos clínicos. Conocimiento en procesos administrativos hospitalarios y atención al paciente. Manejo de sistemas hospitalarios, plataformas de gestión y herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook). Conocimiento en seguros médicos, coberturas y convenios. Capacidad para interpretar tarifas, costos médicos y condiciones de pago. Elaboración y seguimiento de reportes e indicadores de gestión. Coordinación logística de procedimientos médicos y quirúrgicos. Redacción y comunicación profesional por correo electrónico y atención telefónica. Manejo y resguardo confidencial de información sensible y expedientes médicos. Idiomas B1: Nivel Intermedio Experiencia De 1 a 3 Años Viajes de trabajo Si Frecuencia de Viajes de Trabajo Ocasinal Competencias del Puesto Gestión orientada a resultados Trabajo en equipo Tiene pensamiento crítico Capacidad de adaptación/flexibilidad Conocimiento de los productos