Contact Center - Linha de Saúde Auto (M/F) - Estoril

Procuras um desafio dinâmico e comercial? Junta-te à Linha de Saúde Auto MYFORCE! A MYFORCE conta com mais de 90 oficinas em Portugal, mais de 500 colaboradores e foi distinguida em 2026 com os prémios Boa Escolha e Marca Recomendada. Estamos a reforçar a nossa equipa com um Gestor Comercial e Técnico – Linha de Saúde Auto para trabalhar na nossa Sede no Estoril.

Procuramos um profissional que combine o gosto pelas vendas com o conhecimento automóvel, capaz de transformar chamadas de apoio em orçamentos fechados e clientes satisfeitos! O que vais fazer (Perfil do Candidato): Atendimento Técnico-Comercial: Receber as necessidades dos clientes (particulares e frotas) através da Linha de Saúde Auto, fazendo a triagem e identificação dos "sintomas" do veículo.

Orçamentação Ativa: Elaborar de forma autónoma, rápida e rigorosa os orçamentos de mecânica e serviços necessários para os veículos dos clientes. Componente Comercial e Negociação: Apresentar as propostas aos clientes, explicar a necessidade técnica dos serviços e negociar ativamente com foco na conversão e fecho da venda .

Articulação com a Rede: Coordenar com os responsáveis das oficinas o agendamento e a entrega do serviço orçamentado, garantindo uma experiência fluida para o cliente. Fidelização: Gerir o histórico de manutenção dos veículos da carteira de clientes, identificando oportunidades comerciais futuras (ex: revisões programadas, check-ups sazonais).

Requirements

Conhecimentos sólidos de mecânica automóvel para garantir orçamentos realistas e credibilidade junto do cliente (preferencial) . Experiência Prévia: Experiência no ramo automóvel e em Contact Center (Outbound e Inbound) (preferencial) . Forte Perfil Comercial: Gosto genuíno pela área das vendas, forte capacidade de persuasão, orientação para objetivos e facilidade no fecho de negócios por telefone.

Destreza Digital: Experiência com ferramentas informáticas e, preferencialmente, plataformas de orçamentação automóvel (ex: Audatex, GT Estimate, Eurotax ou similares). Comunicação de Excelência: Excelente capacidade de comunicação verbal, empatia, assertividade e forte espírito de equipa.

Benefits

Salário base compatível com a função e experiência demonstrada. Variável Atrativo: Prémios de produtividade mensais associados ao cumprimento de objetivos comerciais. Estabilidade: Integração numa rede de oficinas sólida, líder de mercado e em forte expansão. Vantagens de Grupo: Descontos exclusivos nas empresas do Grupo.

Crescimento: Possibilidade de progressão na carreira numa estrutura que valoriza o mérito.