Premium & Banking Kundenberater:in

Arbeitsort: Region Zürich | Remote Work & Teilzeit ab 80% möglich Exzellenter Service ist deine Leidenschaft und du bewegst dich sicher in einem anspruchsvollen Kundenumfeld? In dieser Rolle betreust du unsere Premium- und Banking-Kunden persönlich, professionell und mehrsprachig. Mit deinem Gespür für Kundenbedürfnisse schaffst du Vertrauen, stärkst langfristige Kundenbeziehungen und prägst ein erstklassiges Kundenerlebnis.

DEINE AUFGABEN Du betreust unsere Premium- und Banking-Kunden telefonisch und schriftlich auf Deutsch, Französisch und Englisch und stellst eine Servicequalität auf höchstem Niveau sicher. Kundenanliegen begleitest du eigenverantwortlich von der Anfrage bis zur Lösung und sorgst für eine nachhaltige und professionelle Betreuung.

Mit einer persönlichen und bedürfnisorientierten Beratung unterstützt du unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen zu unseren Premium-Produkten und schaffst spürbare Mehrwerte. Zusätzliche Kundenbedürfnisse erkennst du frühzeitig und trägst aktiv zu einer positiven Customer Experience bei. Die Zusammenarbeit mit internen Fachstellen und externen Partnern koordinierst du effizient und stellst eine reibungslose Bearbeitung komplexer Anliegen sicher.

Auch in anspruchsvollen Situationen handelst du lösungsorientiert, behältst den Überblick und findest pragmatische Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden. Mit deinen Ideen und Erfahrungen unterstützt du die kontinuierliche Weiterentwicklung von Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Kundenerlebnis. DEIN PROFIL Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung.

Erfahrung in der persönlichen Kundenberatung oder Kundenbetreuung, idealerweise in der Finanzbranche, Hotellerie, im Premium-Retail oder in einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld. Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ; Italienischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil.

Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. Besuche unsere Homepage und gewinne einen ersten Eindruck von unserer tollen Arbeitsumgebung .