Especialista de SAP Basis

O que te espera no dia a dia: Administrar ambiente SAP S/4HANA em modelo RISE (SAP Cloud), atuando na sustentação e governança técnica. Gerenciar ambientes SAP on-premises, incluindo SAP PI/PO, SAP BW, SAP Portal e SAP Solution Manager. Realizar troubleshooting avançado (N3) em incidentes críticos. Conduzir análises de causa raiz (RCA) e implementar ações para mitigação de recorrências.

Atuar como ponto focal técnico junto à SAP para abertura, acompanhamento e escalonamento de chamados. Garantir a integração e conectividade entre SAP S/4HANA, SAP BTP e sistemas legados. Apoiar e validar atividades de transportes, upgrades, aplicação de patches e manutenções técnicas. Monitorar e otimizar a performance dos ambientes SAP, incluindo HANA, interfaces, jobs e integrações.

Atuar na gestão de mudanças (Change Management), avaliando riscos e impactos técnicos. Apoiar iniciativas de transformação digital e adoção de soluções SAP. Realizar interface com equipes de infraestrutura, cloud, desenvolvimento, integração e áreas de negócio. Atuar em war rooms e cenários críticos. Administrar ambientes SAP, incluindo configuração, tuning e suporte técnico.

Gerenciar transportes (STMS), usuários e autorizações básicas. Administrar e monitorar jobs por meio das transações SM36 e SM37. Executar troubleshooting utilizando ST22, SM21, ST11, logs e processos críticos. Administrar e monitorar ambientes SAP HANA, realizando análises de performance. Monitorar interfaces e filas em ambientes SAP PI/PO.

Administrar conectividade entre ambientes on-premises e cloud por meio do SAP BTP e Cloud Connector. Utilizar SAP Solution Manager para monitoramento e gestão de incidentes. Administrar certificados digitais e integrações seguras utilizando SSL, HTTPS e STRUST. Buscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes.

Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes.

Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Formação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou Análise de Sistemas.

Inglês para leitura e abertura de chamados junto à SAP. Conhecimento em SAP BASIS e administração de ambientes SAP. Conhecimento em SAP S/4HANA. Conhecimento no modelo RISE with SAP. Conhecimento em banco de dados SAP HANA. Conhecimento em SAP BTP, incluindo conectividade e integração. Conhecimento em ambientes híbridos (cloud e on-premises).

Conhecimento em gestão de transportes, usuários, jobs e performance tuning. Conhecimento em ferramentas de monitoramento e troubleshooting SAP. Conhecimento em SAP PI/PO, SAP BW, SAP Portal e SAP Solution Manager. Conhecimento em SAP Cloud ALM ou ferramentas similares de monitoramento. Conhecimento em alta disponibilidade e disaster recovery para SAP HANA.

Conhecimento em análise de performance utilizando HANA Studio ou HANA Cockpit. Conhecimento em integrações utilizando IDoc, RFC, Web Services e APIs. Conhecimento em Cloud Connector. Conhecimento em sistemas operacionais Linux/Unix. Conhecimento em redes, DNS, SSL e certificados digitais. Conhecimento em segurança SAP, hardening básico e integrações seguras.

É diferencial: Conhecimento no setor de telecomunicações. Conhecimento em integrações complexas utilizando APIs e middleware. Certificação SAP BASIS. Certificação SAP S/4HANA. Conhecimento em ambientes críticos de alta volumetria. Conhecimento em ChaRM (Change Request Management). Conhecimento em SAP Cloud ALM. Conhecimento em Focused Run.

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: Jornada Flexível; V ale-Refeição e Alimentação; Assistência Médica e Odontológica; Auxílio para patologias graves; Auxílio ao dependente com deficiência; Benefício Farmácia; Auxílio Creche/Babá; Programa de Apoio Pessoal; Claro Running; Previdência Privada; Seguro de Vida; Combo Colaborador; Wellhub (Gympass) Meu Pet Club Convênios e Parcerias; Programa de Reconhecimento por tempo de casa; E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!