Aprendiz de Atendimento Porto

A Central é responsável pelo acolhimento e suporte aos segurados do Produto Auto e Residência das marcas Porto, Azul, Mitsui e Itaú. Atuamos no momento em que o cliente mais precisa, prestando assistência emergencial e conduzindo atendimentos críticos. Nossa operação é segmentada, isso significa que você poderá atuar com foco em Automóvel (lidando com acionamentos de guincho, socorro mecânico/pane, roubo, furto, auxílio a passageiros e hospedagem) ou com foco Residencial (lidando com serviços de encanador, eletricista, chaveiro, entre outros).

Prestar assistência humanizada em situações emergenciais e críticas (como sinistros de colisão, roubo ou danos residenciais por vendaval/alagamento), orientando o cliente com segurança. Responder chamadas telefônicas, mensagens de chat e WhatsApp, inclusive em interações de SAC (gerenciando conflitos e clientes em momentos de estresse/atrito).

Identificar as necessidades do segurado e manusear ferramentas tecnológicas e múltiplos sistemas simultaneamente (multitelas) para registrar e abrir chamados com rapidez e eficiência. Ter acima de 18 anos; Ensino Médio em andamento ou completo; Conhecimento básico em informática; Boa comunicação escrita e verbal; Identificação com a tarefa de atendimento telefônico à clientes; Flexibilidade; Facilidade no relacionamento interpessoal; Facilidade no aprendizado de novos assuntos.

Local de trabalho: Barra Funda

• São Paulo/SP Modelo de trabalho: Presencial Jornada diária: 6h + 20min de pausa lanche Disponibilidade de horário: das 08h às 18h Treinamento Instituição de Ensino: Total de 07 dias úteis iniciais. Após o término dos dias iniciais, o curso será uma vez por semana. Treinamento da área: Segunda a sexta, de forma presencial, durante os 2 primeiros meses e em horário comercial na Barra Funda
• São Paulo/SP Remuneração: R$1.215,75 Benefícios: Vale Refeição:R$590,58 Plano de Saúde por Coparticipação Seguro de Vida Cartão Farmácia Plano Odontológico Vale Transporte Wellhub e Total Pass