Représentant(e) au service à la clientèle bilingue – Hybride

Poste temporaire à temps plein d’une durée de six mois, avec possibilité de permanence Nous recherchons un(e) représentant(e) au service à la clientèle parfaitement bilingue pour, au sein d’une entreprise manufacturière bien établie à Kirkland. Offrant un salaire d’environ 29 $ l’heure et un horaire hybride, ce poste consiste à gérer un portefeuille de clients et à assurer le suivi complet des commandes, de leur réception jusqu’à leur livraison. Une belle occasion d’intégrer une équipe stable et collaborative, avec la possibilité de poursuivre à long terme au sein de l’entreprise! Les conditions du poste de représentant(e) au service à la clientèle bilingue à Kirkland : Contrat temporaire de six mois avec possibilité de permanence; Poste à temps plein sur la paie de Madessa; Salaire d’environ 29 $ l’heure; Horaire de jour, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30; Mode hybride avec trois jours par semaine au bureau; Bureau situé au 17311, autoroute Transcanadienne, Kirkland; Formation complète offerte; Environnement de travail collaboratif au sein d’une équipe expérimentée. Les responsabilités du poste de représentant(e) au service à la clientèle bilingue à Kirkland : Gérer les commandes clients, de leur réception jusqu’à leur livraison; Saisir, vérifier et confirmer les commandes dans le système; Valider les produits, les prix, les quantités, les adresses et les dates d’expédition; Effectuer le suivi des commandes en retard et des ruptures de stock; Informer les clients de l’état de leurs commandes et assurer les suivis nécessaires; Traiter les changements demandés après la réception d’une commande; Coordonner les expéditions, les cueillettes et les livraisons avec les équipes concernées; Traiter les retours de marchandises, les RMA, les crédits et certaines demandes de facturation; Maintenir les dossiers et les coordonnées des clients à jour; Collaborer avec les équipes des ventes, de la production, de l’inventaire, de la logistique, du transport et des finances; Participer à la résolution des problèmes et assurer une expérience client de qualité. Le profil recherché pour le poste de représentant(e) au service à la clientèle bilingue à Kirkland : Expérience en service à la clientèle B2B et en gestion de commandes; Expérience dans un environnement manufacturier ou de distribution; Parfait bilinguisme français-anglais, à l’oral comme à l’écrit; Expérience avec un système ERP; la connaissance de SAP constitue un atout important; Bonne maîtrise de Microsoft Outlook, Word et Excel; Capacité à gérer plusieurs commandes et priorités simultanément; Excellentes habiletés de communication et de résolution de problèmes; Rigueur, sens de l’organisation et souci du détail; Esprit d’équipe et facilité à collaborer avec différents services; Disponibilité pour travailler trois jours par semaine au bureau de Kirkland. Ce poste temporaire à Kirkland vous intéresse? Envoyez-moi votre CV à l’adresse suivante et il me fera plaisir de discuter avec vous! [email protected] Au plaisir de vous rencontrer, Marie-Michèle chez Madessa Exigences