Assistentin / Assistent Qualitäts- und Prozessmanagement

Aufgaben Sachbearbeitung für beide Kliniken in Deutsch und Französisch: Dokumentenpflege und -lenkung Bearbeitung und Monitorung von Kundenfeedbacks, CIRS-Meldungen etc. Mitarbeit bei der Dokumentation von Verbesserungs- und Korrekturmassnahmen Organisation von Zufriedenheitsmessungen (Patienten, Zuweisende) sowie internen und externen Audits Dokumentation von Audits, Qualitätszirkeln, CIRS-Analysegruppen u.

ä. Support bei den Risikokontrollen Führung und Auswertung von Statistiken Mithilfe bei der Einführung der neuen Mitarbeitenden zu Qualitäts- und Prozessmanagement Mithilfe bei Erarbeitung und Umsetzung von Qualitätskonzepten und Verbesserungsmassnahmen mit den Fachbereichen (Qualitätsvertrag nach KVG 58a) Mithilfe bei Umsetzung und Controlling der internen und externen Qualitätsvorgaben/-standards (z.

B. ANQ, Hplus) Mitarbeit in Projekten (z.B. Harmonisierung Qualitätsmanagementsystem) Profil Kaufmännische Grundausbildung und/oder Gesundheitsberuf Lehrgänge wie Qualitätsmanager/in Gesundheitswesen, Qualitäts- und Prozessmanager/in o.ä. Erfahrung im Qualitätsmanagement, optimalerweise im Gesundheitswesen Organisations- und Strukturierungsvermögen Vernetztes Denken und Handeln verbunden mit der Fähigkeit mit Personen aus verschiedenen Berufsgruppen / Anspruchsgruppen zusammen zu arbeiten Fähigkeit dienstleistungsorientiert zu kommunizieren in Wort und Schrift Durchsetzungsvermögen Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von MS Office Produkten und Applikationen für integrierte Managementsysteme Zwingend: Deutschkenntnisse auf Niveau Muttersprache sowie sehr gute Französischkenntnisse (Bilingue) sowie gelegentliche Reisebereitschaft (Sion, Bern)