Dalla manualistica tecnica al tagging automatico dei ticket di assistenza

Obiettivi formativi del tirocinio Sviluppo di un sistema che analizza la manualistica di macchina (manuali di uso e manutenzione, schemi elettrici e documentazione tecnica correlata) per estrarre sezioni informative specifiche e convertirle in tabelle strutturate secondo uno schema definito. Le informazioni estratte vengono utilizzate per identificare parole chiave ed entità rilevanti (componenti, allarmi, funzioni, procedure, ecc.)

e per marcare automaticamente i ticket di assistenza con tag coerenti con la documentazione tecnica. Il lavoro comprende il preprocessing dei documenti, il popolamento delle strutture dati e la validazione dell’efficacia del tagging su casi reali di assistenza tecnica. Attività del progetto Le attività previste includono:

• Analisi e raccolta della documentazione
• Preprocessing dei documenti
• Studio dello schema delle tabelle e loro popolamento
• Estrazione di entità e parole chiave e sviluppo del tagging
• Validazione e analisi dei risultati Istruzione e formazione Il progetto è rivolto a studenti di corsi di laurea triennale o magistrale in Matematica, Statistical Sciences e Fisica. Il candidato ideale ha spiccate capacità di analisi, sintesi e presentazione. Sede: Imola (BO), con la possibilità di svolgere parte delle attività in smart working, in accordo con il tutor aziendale. Chi siamo SACMI è un gruppo internazionale leader nelle tecnologie per ceramica, metalli, packaging, food beverage, plastica e materiali avanzati. Con oltre 70 società in 25 Paesi, unisce innovazione globale e radicamento locale. In SACMI troverai:
• Ambiente di lavoro dinamico, creativo e orientato ai risultati
• SACMI Academy: formazione continua e sviluppo professionale
• Condizioni di lavoro sicure e flessibili
• Coinvolgimento attivo, impatto reale e crescita personale