Job description
Le technico-commercial applique la stratégie commerciale de la région conformément aux objectifs de volume /marge et pdm. Développer son portefeuille client, faire de la prospection Force de proposition pour proposer aux clients des produits et services à valeur ajouté pour UB ( bétons spéciaux, services , prestations …) Garant des process de crédit et recouvrement.
Il est l’interlocuteur pour le client de la négociation à la livraison et le suivi du chantier ; il pourra être appuyé par les services production et techniques si nécessaire. Il doit informer les services internes des contraintes des chantiers spécifiques (logistique , matériau , heures de nuit etc…) Il est garant de maintenir nos sous-traitants dans un environnement safety sur les chantiers Responsabilités Ses missions génériques sont : Animer son portefeuille client / prospection /force de proposition Assurer les objectifs volume marge pdm Assurer le paiement des factures en temps et en heure safety transporteurs et pompistes sur les chantiers Communication avec la production Missions commerciales : Analyse du marché, veille de la concurrence, évolution du prévisionnel Atteindre les volumes définis dans les objectifs Atteindre le pmv moyen et la marge définis dans les objectifs Suivi de la balance âgée / processus des avoirs établir Gestion des réclamations 1 er niveau RIQE Prospecter des nouveaux clients Développer les bétons spéciaux ; Missions coordination Choix des chantiers avec la meilleure rentabilité Bâtir un prévisionnel à 3 mois par centrale Suivi des chantiers et des coulages spécifiques Anticiper les besoins logistiques, et accès particuliers (centrale nucleaire/autoroute…) Veille en relation avec le resposanble de production aux besoins matières premières.
relation et communication avec les services dont la production organiser des réunions de démarrage pour les chantiers significatifs conseiller les clients sur les accès chantier et le matériel à préconiser (pompes , tapis etc..) force de proposition sur des produits plus adaptés analyser les réclamations et/ou transmettre aux services concernés KPI clés : Objectifs commerciaux volume/marge/pmv Kpi logistique cout du transport Rupture d’approvisionnement Balance agée Gestion des litiges Avoir /RIQE Sécurité & santé Respecte et fait respecter les règles “sécurité & santé ” du Groupe Heidelberg Materials et en particulier les 6 règles cardinales ainsi que l’ensemble des standards sécurité.
Applique et/ou fait appliquer les règles et comportements sécurité du site. Suit les modules e-learning et/ou en présentiel appropriés KPI clés : TCIFR et TCIFR et nombre TCI EE Dialogues sécurité incluant LMRA Corrige et/ou fait corriger toutes déviations au standard sécurité Garantir les formations sécurité requises Compliance Respecte la politique “Compliance” du Groupe Heidelberg Materials et suit les modules e-learning et/ou en présentiel appropriés.
KPI clé : Réalise des modules e-learning requis De formation supérieure technique et commerciale Connaissances techniques : Connaissances techniques ( vocabulaire technique du béton et connaissance des ouvrages en béton) Qualités attendus :
- Exemplarité (Respect des règles, loyauté, solidarité avec les autres équipes)
- Engagement (Détermination à l’atteinte des résultats, rigoureux et méthodique et apte à apprendre)
- Proximité (Capacité d’écoute, franchise, transparence avec ses collègues et les parties prenantes)
- Audace (Curiosité, créativité, sens de l’initiative et capacité à décider dans tous les contextes) Capacité de s’adapter aux environnements complexes Etre à l’aise avec l’outil informatique Rigueur et Organisation Forte autonomie Ecoute Sens des priorités Qualités rédactionnelles avérées Disponibilité