Tecnico 2do

Descripción del puesto: ¿Lo tuyo es reparar dispositivos, resolver problemas y ayudar a otros a crecer? Esta oportunidad es para ti. En TechPeople, Centro de Servicio Autorizado Apple, buscamos a una persona con experiencia técnica real, habilidades de liderazgo y facilidad para conectar con los clientes. Queremos integrar a alguien que siga disfrutando la parte práctica de la reparación, que conozca el trabajo desde la experiencia y que pueda acompañar a su equipo para brindar un servicio de calidad.

Importante: Buscamos experiencia comprobable y reciente en reparación de dispositivos. ¿Qué harás en esta posición? Realizar diagnósticos, mantenimiento y reparación de dispositivos electrónicos, como celulares, computadoras y equipos relacionados. Tener contacto face to face con los clientes para explicar de manera clara la situación de su dispositivo.

Identificar fallas y determinar las soluciones técnicas adecuadas. Participar activamente en la operación técnica, manteniendo contacto con los equipos y sus necesidades. Coordinar, orientar y dar seguimiento al trabajo del personal técnico. Generar confianza con los clientes mediante una comunicación cercana, profesional y transparente.

Dar seguimiento a los indicadores de calidad, tiempos de reparación, satisfacción del cliente y resultados de la operación. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia técnica indispensable Experiencia laboral comprobable y reciente en diagnóstico y reparación de celulares, computadoras, laptops u otros dispositivos electrónicos.

Conocimiento práctico de herramientas, procedimientos de diagnóstico y solución de fallas. Capacidad para explicar qué problema presenta un equipo y qué solución requiere. Deseable experiencia con dispositivos Apple o equipos de marcas similares. Liderazgo y manejo de personal Haber tenido personal a cargo en algún momento de tu trayectoria laboral.

Experiencia coordinando actividades, distribuyendo tareas, resolviendo dudas o dando seguimiento al trabajo de un equipo. Capacidad para orientar a otras personas y mantener una buena dinámica de trabajo. Habilidades sociales y servicio al cliente Facilidad para comunicarte con los clientes. Capacidad para explicar temas técnicos sin utilizar lenguaje demasiado especializado.

Empatía, escucha activa y habilidad para generar confianza. Manejo de situaciones difíciles con clientes de manera profesional. Organización, compromiso y enfoque en la calidad del servicio. ¿Qué ofrecemos? Sueldo base de $13,100 MXN brutos mensuales. Bono por desempeño. Comisiones por posicionamiento y venta de servicios.

Vales de despensa equivalentes al 10% del salario integral. Prestaciones de ley y superiores. Seguro de vida. Caja de ahorro. Descuentos y beneficios exclusivos de Grupo Carso. Capacitación y oportunidades de desarrollo técnico. Horario Jornada de lunes a domingo, con un día de descanso entre semana y una hora de comida al día.

Los horarios se asignan de acuerdo con las necesidades operativas del centro de servicio. ¿Por qué unirte a TechPeople? Porque aquí podrás combinar lo que sabes hacer técnicamente con la oportunidad de guiar a otras personas y ofrecer una experiencia de servicio que realmente marque la diferencia. Si tienes experiencia reparando dispositivos, has coordinado personal y sabes cómo convertir una explicación técnica en una buena experiencia para el cliente, queremos conocerte.

Postúlate y comparte tu experiencia con nosotros. Beneficios: Caja de ahorro Descuento de empleados Programa de referidos Seguro de vida Uniformes gratuitos Vales de despensa