Job description
Junte-se a nós! #Vem. Ser. Verisure #Verisure. Vagas Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades? Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc. Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!
E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil. Fique por dentro! A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.
A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 18 países. Missão do cargo Realizar a demonstração de sinal de SOS a novos clientes durante o processo de venda realizado pela equipe comercial, tratativa de sinais com baixo risco de acordo com necessidade, atuação na primeira incidência do CONFIA, com o foco consultivo de orientação ao cliente, visando reduzir disparos falsos e aumentando a satisfação e fortalecer o uso das ferramentas disponibilizadas pela empresa.
Quais são as principais responsabilidades? Demonstração do módulo (fala/escuta), com intuito de dar boas-vindas aos clientes; Efetuar atendimento aos clientes com alarme Verisure, incluindo sinais de disparos de alarme com baixa complexidade; Conduzir o atendimento ao cliente após a identificação de sinais tratados pelo CONFIA.
Apresentar de forma clara o funcionamento do CONFIA, seus benefícios e impactos na segurança. Orientar o cliente sobre o motivo do disparo, possíveis causas e ações preventivas. Fomentar o uso do aplicativo, voltado para arme/desarme, atualização cadastral; Incentivar o cliente ao uso do Programador, explicando vantagens e casos de uso (viagens, obras, manutenção, pets, movimentações internas etc.)
Cumprimento de metas, relacionadas a TMA, resolutividade, qualidade, produtividade em todos os atendimentos; Atuar em conjunto com os critérios da pesquisa de satisfação dos clientes, buscando manter sua avaliação igual ou superior a meta; O que você precisa ter? Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente.
Benefícios Salário: R$1.545
- Após 90 dias R$1.669 Vale Transporte Vale Refeição ou Alimentação Seguro de Vida Sulamérica Plano de Assistência Médica AMIL* (após 90 dias) Plano Odontológico Sulamérica* (após 90 dias) Wellhub (Gympass)* Conexa – plataforma de telemedicina Empréstimo Consignado – conforme política vigente Alarme Monitorado Verisure – conforme política vigente Auxílio creche – conforme política vigente Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure Clube. Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure Apoio Pass
- Programa de Assistência ao Empregado Mindself: Aplicativo com sessões de meditação Licença Paternidade/ Parentalidade de 25 dias Vida. Link: Aplicativo de nutrição e Auxílio medicamentos. *Os planos de assistência médica, odontológica e Gympass poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida. Horário de trabalho Escala 6x1 – horário a definir, com possibilidade de atuação em período manhã ou tarde. Local de Trabalho Avenida das Nações Unidas
- Chácara Santo Antônio .