Senior ServiceNow Architect - CPQ & AI

Lidera la Transformación CPQ e Inteligencia Artificial en Service. Now En Initium Software conectamos al mejor talento técnico con los proyectos más desafiantes e innovadores del mercado. No somos una consultora tradicional; somos socios estratégicos que creemos en el impacto real a través de la tecnología. Buscamos un perfil de arquitectura con visión de futuro para construir y expandir soluciones de CPQ y Sales and Order Management potenciadas con Inteligencia Artificial nativa (Now Assist y AI Agent Studio) dentro de la plataforma Service.

Now. Tus desafíos y responsabilidades Diseñar, desarrollar y configurar soluciones integrales en Sales and Order Management (SOM), Customer Service Management (CSM) y CPQ, abarcando catálogos de producto, tarificación y orquestación de pedidos. Construir capacidades avanzadas de CPQ integradas con el stack de Logik.ai: reglas de configuración complejas, modelos de fijación de precios y flujos transaccionales.

Desarrollar soluciones de Inteligencia Artificial aplicada utilizando Now Assist y AI Agent Studio, diseñando agentes IA, prompts y skills para optimizar procesos comerciales. Diseñar e implementar integraciones robustas entre CPQ/SOM y sistemas corporativos (CRM, ERP, Facturación) mediante REST APIs, Integration. Hub y custom spokes.

Actuar como referente técnico en arquitectura, definiendo buenas prácticas, realizando revisiones de código y guiando al equipo de desarrollo en scoped applications y UI Builder. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia demostrable de al menos 3 a 4 años en desarrollo y arquitectura sobre la plataforma Service. Now. Experiencia práctica comprobada en Service.

Now CRM e Industry Workflows (SOM, CSM o gestión de pedidos). Experiencia hands-on implementando capacidades de IA en Now Platform (Now Assist, AI Agent Studio o Virtual Agent/Predictive Intelligence a nivel de arquitectura/construcción). Dominio sólido de scripting en Service. Now (JavaScript, Glide. Record, Script Includes, Business Rules, Flow Designer e Integration.

Hub). Certificaciones Service. Now vigentes: Certified System Administrator (CSA) y Certified Application Developer (CAD). Nivel de inglés avanzado (C1), con capacidad fluida de interlocución técnica y de negocio. Valoramos especialmente si además Cuentas con experiencia o conocimientos en Logik.ai, modelos composable/API-first o soluciones CPQ de mercado (Salesforce CPQ, Oracle CPQ, SAP).

Posees la certificación Service. Now Certified Implementation Specialist (CIS-CSM). Tienes experiencia en arquitecturas de agentes autónomos (Agentic AI, MCP) y frameworks de testing como ATF. Te apasiona aprender, compartir ideas y evolucionar junto al equipo. ¿Cómo mediremos tu impacto? Cumplimiento mensual de objetivos de eficiencia de Proyectos.

Alineación y ejecución efectiva del plan estratégico. Calidad, estabilidad y escalabilidad de los entregables de arquitectura técnica e integraciones desplegadas. ¿Qué te ofrecemos? Rango salarial competitivo: según experiencia aportada. Modelo de trabajo híbrido (2-3 días por semana en oficina ubicada en Calle María de Molina, Madrid).

Oportunidad pionera de participar en la construcción de una práctica especializada en CPQ y AI dentro del ecosistema Service. Now. Plan de formación continua y patrocinio en certificaciones oficiales (Logik.ai CPQ y Service. Now AI). Cultura basada en la excelencia técnica, autonomía y proyección profesional continua.

En Initium no solo desarrollamos tecnología: creamos un entorno donde las personas pueden evolucionar, aportar valor y dejar huella. Aplica ahora y hablemos.