Werkstudent Kundenbetreuung

Du möchtest neben Deinem Studium praktische Erfahrungen sammeln und gleichzeitig Menschen in unterschiedlichen Situationen unterstützen? Dann werde Teil unseres Teams in der Kundenbetreuung . Für unseren Standort Rostock suchen wir ab Januar mehrere Werkstudenten (m/w/d). In dieser Position unterstützt Du unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich und erhältst gleichzeitig spannende Einblicke in die Arbeitswelt eines internationalen Assistance- und Versicherungsdienstleisters.

Der Schwerpunkt Deiner Einsätze liegt insbesondere in den Abendstunden sowie an Wochenenden und Feiertagen. Deine Hauptaufgaben Du betreust unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich Du bearbeitest Kundenanfragen rund um Versicherungs- und Assistanceleistungen Du dokumentierst und bearbeitest Anliegen in unseren Systemen Du arbeitest mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen Du unterstützt unsere Teams bei der fallbezogenen Bearbeitung von Kundenanliegen Du übernimmst überwiegend Einsätze am Abend, an Wochenenden und Feiertagen Du bist an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert Du verfügst über Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung Du kommunizierst sicher und freundlich in deutscher Sprache Du bringst gute MS-Office-Kenntnisse mit Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig Du bist bereit, regelmäßig Abend- und Wochenendschichten zu übernehmen Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.

Eine tolle Weiterentwicklungsmöglichkeit. Irma Subasic nimmt sich gerne Zeit, um Deine Fragen persönlich zu beantworten.