CDD - Chargé.e de mission Qualité & Support

Au sein du pôle Plateforme, une équipe de 12 collaborateurs dédiée à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients, vous jouerez un rôle clé dans la fiabilité des données intégrées dans notre plateforme savee. En appui des chefs de projet, vous contribuez au bon déroulement des projets dans le respect des priorités, des délais et de la qualité de service attendue.

Vos responsabilités incluront :

• Qualité des données : diagnostiquer la donnée intégrée dans savee (complétude, incohérences, trous de données), corriger les erreurs dans les consommations énergétiques et contrôler les points de livraison et leur nomenclature
• Support aux chefs de projet : organiser vos tâches selon les priorités définies, préparer et restituer clairement les indicateurs de suivi des projets via les outils de gestion de projet
• Amélioration continue : gérer les demandes mensuelles de données auprès des distributeurs et leur intégration, suivre les connecteurs de données avec l’équipe IT et proposer des améliorations des process de l’équipe Formation et expérience
• Formation Bac+2/+3 en énergie, gestion de données, technique ou équivalent.
• 2 ans d’expérience minimum, idéalement sur un poste lié à la donnée ou à l’énergie. Compétences techniques
• Analyse de données : repérer les incohérences et erreurs dans la donnée et savoir les corriger.
• Excel : réalisation en autonomie d’analyses de contrôle (formules simples).
• Organisation : planification de vos tâches selon les priorités et délais fixés.
• Communication écrite : messages clairs, structurés et reporting lisible. Savoir-être
• Esprit collaboratif et sens du partage de l’information.
• Adaptabilité face aux imprévus et aux changements de priorités.
• Calme et efficacité sous pression.