Senior Field Service

Some imagine the future. At SEGULA, we build it.

SEGULA Technologies è alla ricerca di un/una Field Engineer che sarà punto di riferimento tecnico ed operativo, garantendo la massima efficienza nell' installazione delle apparecchiature, nel collaudo , nella formazione degli utenti e nella gestione delle problematiche ad alta complessità. Obiettivi della Posizione Garantire l'eccellenza e l'efficienza delle operazioni di servizio sul campo, focalizzandosi su: Formazione specialistica del personale di laboratorio e dei clienti sull'uso dei sistemi diagnostici Gestione avanzata e tempestiva delle escalation di problemi tecnici (problem solving di secondo livello) Supporto diretto on-site per assicurare la continuità operativa del cliente Attività Principali Gestione delle Installazioni e Start-Up Coordinare l'intero ciclo di installazione dei macchinari: dalla ricezione del materiale presso il cliente al Test of Record (collaudo funzionale), fino all'avvio operativo Definire la pianificazione delle installazioni (schedule) e predisporre piani di rientro (recovery plan) in caso di imprevisti o ritardi Rispondere direttamente di qualità, costi e tempistiche della procedura di installazione Affiancare il cliente nelle prime fasi post-collaudo per verificare la perfetta rispondenza dei flussi di lavoro alle sue esigenze operative Qualità, Compliance e Standard Internazionali Assicurare che ogni intervento rispetti rigorosamente i requisiti del Sistema di Gestione della Qualità (ISO 13485 / ISO 9001) Promuovere e applicare la Politica della Qualità nelle attività quotidiane, segnalando tempestivamente alla direzione qualsiasi potenziale non conformità Interfaccia Commerciale e Gestione dei Fornitori Interagire con i clienti durante le fasi di avvio, negoziando tempistiche di consegna e modalità operative Collaborare con il Team Commerciale nella fase di pre-gara d'appalto (pre-tender) per garantire la corretta fattibilità e la congruenza tecnica della soluzione proposta Coordinare i fornitori e i provider esterni, definendo compiti, deliverable e controllando il rispetto dei tempi concordati.

Laurea di I o II livello in ambiti scientifici/tecnologici: Tecniche di Laboratorio Biomedico, Ingegneria Biomedica, Biotecnologie, Fisica/Chimica o titolo equipollente In alternativa, esperienza sul campo equivalente maturata all'interno di laboratori di analisi, servizi di assistenza tecnica field service o aziende produttrici di apparecchiature diagnostiche Conoscenza approfondita e superiore alla media della strumentazione di diagnostica e/o di laboratorio Esperienza comprovata nell'erogazione di corsi di formazione tecnica a utenti o tecnici junior Esperienza lavorativa maturata in organizzazioni strutturate a livello nazionale o contesti multinazionali Conoscenza della lingua inglese a livello professionale (scritta e parlata), fluente nella lingua italiana In SEGULA Technologies, la diversità, l'equità e l'inclusione sono al centro della nostra politica delle risorse umane.

Le nostre opportunità sono aperte a tutti, indipendentemente dal sesso, origine nazionale o etnia, dall'orientamento religioso o sessuale e dalle disabilità. Cosa Offriamo L'inquadramento definitivo sarà determinato in base alle competenze e all'esperienza maturata, con un range compreso tra 32.000 e 40.000 euro lordi annui Contratto CCNL metalmeccanico Assicurazione sanitaria Buoni pasto o mensa Piattaforme con sconti dedicati Ambiente informale, stimolante, dinamico e inclusivo Programmi di welfare Attenzione all’equilibrio lavoro – vita privata Processo di formazione continua on the job Percorsi professionali cross sector e interfunzionali Sviluppo di competenze trasversali Partnership consolidate con aziende leader di settore e le migliori università Se sei una persona curiosa, ambiziosa e proattiva… cosa aspetti?

Unisciti a noi. SEGULA Technologies crede nel tuo potenziale!