Qualifizierter Sachbearbeiter Beschwerdemanagement

Als qualifizierter Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement übernehmen Sie eine verantwortungsvolle Rolle an der Schnittstelle zwischen Vertriebsorganisationen und Aufsichtsbehörden. Ihre Aufgaben im Überblick: Fachliche Verantwortung für den Bereich Beschwerdemanagement Haftungsdach für die Vertriebsorganisationen (derzeit Allianz, ERGO und AXA) Bearbeitung von eingehenden Beschwerden Ordnungsgemäße und korrekte Jahresmeldung der Beschwerden an die Ba.

Fin Führen von Statistiken im Zusammenhang mit der Beschwerdebearbeitung Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (idealerweise Bankkaufmann/-frau) Sachkundenachweis von Vorteil Hohe Service- und Kundenorientierung Zuverlässige, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten 29 Tage Urlaub + 1 Tag Sonderurlaub für ehrenamtliche Tätigkeiten Moderne Büroräume & ergonomische Arbeitsplätze Fahrrad-Leasing Betriebliche Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen Mitarbeiterangebote & -rabatte bei namhaften Marken