Service Now Developer (rola projektowa)

Job Description & Summary Pomagamy naszym Klientom definiować ścieżkę transformacji w oparciu o najnowsze technologie – odkrywamy innowacyjne pomysły dzięki analizie danych, tworzymy wyjątkowe doświadczenia dla klientów, wspieramy redukcję kosztów i promujemy nowoczesne, zespołowe podejście do pracy. Dołącz do nas i bądź częścią projektów, które realnie zmieniają sposób działania firm!

Do naszego zespołu poszukujemy: Service. Now Developer (rola projektowa) Twoja przyszła rola: rozwijanie, konfigurowanie i dostosowywanie aplikacji Service. Now ITSM, przepływów pracy oraz automatyzacji, projektowanie, budowanie i rozwiązywanie problemów w modułach Service. Now, w tym: Incident, Problem, MIM, CMDB, CSDM, Change, Portal, Knowledge, ITOM, Request oraz Service Catalog, wdrażanie integracji z systemami zewnętrznymi z wykorzystaniem interfejsów API, usług sieciowych (web services) oraz powiązanych technologii, przekładanie wymagań biznesowych i operacyjnych na rozwiązania techniczne, współpraca z zespołami międzyfunkcyjnymi w celu zbierania, analizowania i doprecyzowywania wymagań biznesowych oraz procesów ITSM.

współpraca z zespołem Enterprise Platform przy podejmowaniu decyzji architektonicznych oraz projektowaniu rozwiązań. realizacja zadań administracyjnych na platformie Service. Now, takich jak: zarządzanie użytkownikami, kontrola dostępu (ACL), role i grupy użytkowników, konfiguracja Service Portal. zapewnienie zgodności z zasadami zarządzania (governance) obowiązującymi dla platformy Enterprise.

stosowanie najlepszych praktyk ITIL i ITSM w celu usprawniania świadczenia usług oraz zapewnienia zgodności ze standardami organizacyjnymi i korporacyjnymi. tworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej, dokumentacji konfiguracji oraz materiałów szkoleniowych dla użytkowników. projektowanie i wykonywanie testów jednostkowych (Unit Tests), testów integracyjnych (System Integration Tests), testów regresyjnych oraz kontroli jakości (QA) w celu zapewnienia niezawodności i poprawności działania rozwiązań.

pisanie czystego, modularnego i dobrze udokumentowanego kodu zgodnego ze standardami PwC i platformy, udział w przeglądach kodu oraz egzekwowanie najlepszych praktyk developerskich (konwencje nazewnicze, reużywalność, wydajność), wsparcie przy aktualizacjach platformy i wdrożeniach aplikacji ze sklepu Service. Now z minimalnym zakłóceniem pracy, współpraca w środowisku Agile, udział w planowaniu sprintów, demo, retrospektywach i refinowaniu backlogu.

Aplikuj jeśli: posiadasz 2–5 lat praktycznego doświadczenia w rozwoju Service. Now w środowiskach korporacyjnych, masz dobra znajomość kluczowych modułów: ITSM, CMDB, ITOM (Discovery, Service Mapping), posiadasz doświadczenie w pracy z co najmniej dwoma dodatkowymi modułami: SAM, HRSD, CSM, jesteś biegły/ła w JavaScript i Glide API; doświadczenie w skryptach po stronie klienta i serwera, umiesz tworzyć aplikacji niestandardowe i aplikacji w ramach „scoped”, z zachowaniem granic platformy OOB, posiadasza doświadczenie z narzędziami DevOps (Git, Jenkins, CI/CD pipelines) oraz w pracy w metodykach Agile, masz solidne zrozumienie architektury Service.

Now, ACL, ról, uprawnień i optymalizacji wydajności platformy, posiadasz Service. Now Certified System Administrator (CSA), wykazujesz się znajomością nowych technologii i narzędzi opartych na AI w codziennej pracy (np. automatyzacja zadań, analiza informacji, przygotowywanie treści), możesz prowadzic działalności gospodarcą jako osoba fizyczna lub podmiot gospodarczy na terenie Polski (ze względu na projektowy charakter zatrudnienia).

Mile widziane: Certified Application Developer (CAD), Certified Implementation Specialist (CIS) – ITSM, ITOM lub odpowiednia ścieżka, ITIL 4 Foundation. Dołączając do nas zyskujesz: udział w różnorodnych i wymagających projektach, które pozwolą uniknąć rutyny i rozwijać kompetencje doradcze, hybrydowy model pracy, elastyczne godziny oraz możliwość okazjonalnej pracy zdalnej, szansę na realizację projektów międzynarodowych oraz sporadyczne wyjazdy służbowe.

Jak wygląda proces rekrutacji? zaaplikuj, porozmawiaj telefonicznie z Rekruterką, poznajmy się lepiej podczas rozmowy rekrutacyjnej! Administratorem danych osobowych przetwarzanych w celu przeprowadzenia rekrutacji jest PwC Advisory sp. z o.o. sp.k., lub inna spółka z sieci PwC ( lista spółek ), do której kierujesz aplikację.

Jeśli wyrazisz odrębną zgodę, dane osobowe będą przetwarzane również w innych celach zgodnie z treścią udzielonych zgód. Pełną informację o przetwarzaniu danych osobowych oraz o przysługujących Ci prawach znajdziesz w Polityce Prywatności . #LI-KK1